利用規約

利用規約

kervyra.comの利用、アカウントの開設、コンテンツの投稿、ご注文に適用される規則です。

最終更新日：2026年7月25日

この規約の適用について

kervyra.comの閲覧、アカウントの開設、コンテンツの投稿、ご注文に際し、この規約はお客様とKERVYRAとの契約の一部を構成します。サイトのフッターからリンクされている各ポリシーも同じ契約の一部ですので、あわせてお読みください。

法令上放棄できない消費者の権利、法的保証、救済、保護は、この規約の他の箇所に異なる記載があるように見える場合でも維持されます。

1. 販売事業者について

KERVYRAは、法的情報、サイトのフッター、注文確認に記載された法人事業者の営業上の名称です。この規約の「KERVYRA」「当社」はその事業者を、「お客様」はサイトを利用する方、または注文する方を指します。

この規約には、配送、注文キャンセル、返品、返金、支払い、プライバシー、商品・コンテンツに関する免責事項の各ポリシーが組み込まれています。承諾済みの注文に固有の情報と、この規約の一般的な記載が矛盾する場合、その注文には注文確認と適用される強行法規が優先されます。

2. 成人専用・合法な購入

KERVYRAは成人専用ストアです。18歳以上で、成年年齢に達しており、お住まいの地域でこれらの商品を合法的に閲覧、購入できる必要があります。適用される年齢要件のうち、最も高い年齢が基準となります。

保護者が未成年者に当サイトの利用や商品の購入を許可することはできません。注文前に現地の購入、所持、輸入、使用の制限をご確認いただき、アカウント、注文情報、商品に未成年者が触れないよう管理する責任は、お客様にあります。

3. アカウントとご提供いただく情報

一部の機能にはアカウントが必要な場合があります。連絡先、配送先、請求先、決済情報は、最新で完全かつ正確なものをご提供いただき、変更があれば更新してください。

パスワードやセキュリティコードは他の方に知らせないでください。アカウントや注文が無断で利用されたと思われる場合は、速やかにお知らせください。アカウント情報の変更、注文情報の開示、機密性の高いご依頼への対応前に、合理的な確認をお願いする場合があります。

未成年者のためにアカウントを作成したり、他の方になりすましたり、使用権限のない情報を利用したりしないでください。

4. 商品情報

当社チームは、商品説明、画像、寸法、素材、適合性の注記、価格、在庫情報の正確性を確認しています。画面設定によって色の見え方が変わることがあり、写真では細かな外観をすべて示せない場合があります。購入に関する主な情報は、ご注文時の商品ページとチェックアウトの表示となります。

注文前に、寸法、想定用途、お手入れ情報、適合性をご確認ください。明確な記載とその裏付けがある場合を除き、商品は医療機器として販売するものではなく、病気の診断、治療、治癒、予防を目的としていません。

商品情報の重要な事実に誤りが判明した場合でも、返品・返金ポリシーと法律に基づく権利および救済は維持されます。

5. 注文が成立する時点

注文を送信することは、この規約に従ってカート内の商品を購入する申込みとなります。自動送信の注文受付通知は、当社が注文を受け取ったことを示すもので、承諾を意味するものではありません。

当社は、発送確認を送信した時点で注文を承諾します。分割発送の場合、各発送分について個別に注文が承諾されることがあります。注文確認とこの規約は、記録として保管してください。

注文の承諾前に、決済が承認または売上確定される場合があります。代金の受領後に注文の全部または一部をお断りする場合は、利用承認を解除するか、キャンセル分を元のお支払い方法へ返金します。

6. 在庫・注文数量の制限・転売

カートに商品を入れても在庫は確保されません。注文の承諾前に、在庫状況が変わる場合があります。

商品の在庫がない、配送先に対応できない、決済や本人確認を合理的に完了できない、不正・自動・違法な注文と疑われる、配送先で商品が制限されている、商品情報や価格に明らかな誤りがある場合、承諾前に数量を制限し、または注文をお断りすることがあります。

書面で別途合意した場合を除き、商品は個人利用向けに販売しています。無断の商用転売が目的と合理的に判断される注文は、制限する場合があります。これらの制限を違法な差別のために適用することはありません。

7. 価格・税金・明らかな誤り

商品価格、通貨、配送料、当社が徴収する税金は、注文を送信する前に表示されます。関税、輸入税、配送業者の取扱手数料については、配送ポリシーでご案内しています。

銀行や決済事業者が、当社の管理外となる通貨換算手数料や海外取引手数料を請求する場合があります。

価格や説明に明らかな誤りがある場合、承諾前にご意向を確認するか、該当商品の注文をお断りすることがあります。法律上、税金や費用の訂正が必要な場合を除き、承諾済みの商品の価格をお客様の同意なく引き上げることはありません。

8. 決済確認・不正審査

利用できるお支払い方法は、チェックアウトに表示される方法です。決済情報を送信することにより、選択した方法の利用権限を持つことを確認し、該当する請求を承認したものとなります。

KERVYRA、Shopify、決済事業者、不正防止事業者は、決済、端末、住所、取引に関する情報を確認する場合があります。合理的な審査が完了するまで、注文を一時停止することがあります。確認を完了できない場合は、注文をお断りし、利用枠の確保を解除するか返金することがあります。

カード番号の全桁、カードのセキュリティコード、パスワード、ワンタイムセキュリティコードは、カスタマーサポートへ送らないでください。

9. キャンペーン・割引コード・無料特典

キャンペーンには、期間、対象条件、商品数の制限、その他の独自の規則が定められる場合があります。別段の記載がない限り、コードの現金への交換、併用、複製、転売、注文送信後の適用はできません。

技術的な誤り、操作、公開されたキャンペーン規則の範囲外の利用により得られた割引は、注文承諾前に拒否または訂正する場合があります。支払金額が変わる場合は、訂正後の合計を表示または説明し、注文を続けるかどうかをお選びいただきます。

10. 発送・配達・遅延

処理期間の目安、配達予定、追跡、住所変更、通関、輸入費用については、配送ポリシーをご確認ください。日付を明示的に確約した場合を除き、配達日は見込みです。

お約束した期間内に発送できないことが判明した場合は、お客様へ通知し、適用法で必要な遅延またはキャンセルの選択肢をご案内します。必要な場合は、変更後の時期に同意するか、未発送の商品をキャンセルして全額返金を受けることができます。

配送可能な完全な住所をご提供いただき、お支払い前にご確認ください。紛失や破損の責任が移るのは、適用法で認められる時点に限られます。この規約が、法律で認められる時点より前に配送業者のリスクを消費者へ移すことはありません。

11. キャンセル・返品・返金

注文キャンセル、返品、返金の各ポリシーでは、適用される手順、時期、証拠、返品承認、決済処理について説明しています。

デリケートな部位に使用する商品のため、お客様都合の返品は通常、未使用で衛生シールが無傷であることが条件となります。衛生上の例外は、実際に健康や衛生保護のために密封された商品を、配達後に開封した場合にのみ適用されます。

シールが破れていても、不良、破損、安全上の問題、誤配送、説明との重大な相違がある商品に関する権利は失われません。

12. 使用とお手入れ

商品ページと付属の説明書に記載された方法に従ってのみ使用してください。使用前に状態を確認し、記載された洗浄・保管方法に従い、損傷のある商品は使用しないでください。

体験には個人差があります。けが、強い痛みや長引く痛み、出血、しびれ、アレルギー反応、その他の心配な症状がある場合は、使用を中止して適切な専門家へご相談ください。

商品・コンテンツに関する免責事項には、使用、お手入れ、教育的な情報の追加の制限を記載しています。不良品や安全でない商品に関する権利を制限するものではありません。

13. レビュー・写真・その他の投稿

レビュー、写真、提案、その他のコンテンツを投稿する場合、誠実で、関連性があり、合法で、ご自身が共有する権利を持つ内容にしてください。他の方の個人情報、未成年者に関する内容、悪意あるコード、他の方の権利を侵害する資料は含めないでください。

コンテンツの所有権はお客様に残ります。お客様はKERVYRAに対し、コンテンツが利用される間、適用されるプライバシー法や消費者法に従うことを条件に、KERVYRAの運営と宣伝のため、そのコンテンツを保存、複製、翻訳、書式変更、表示するための非独占的、全世界的、使用料不要のライセンスを付与します。

この規約に違反する、欺瞞的である、商品と無関係である、法的または安全上のリスクを生じさせるコンテンツは、拒否または削除する場合があります。真摯な否定的意見を述べているという理由だけでレビューを非表示にすることはありません。

14. KERVYRAのコンテンツと知的財産

KERVYRAの名称、ロゴ、独自の商品デザイン、文章、写真、グラフィック、動画、サイトの構成は、KERVYRAまたはライセンス提供者に帰属し、適用される知的財産法によって保護されています。

個人的かつ非商用の買い物のためにサイトを閲覧、利用できます。書面の許可なく、当社のコンテンツを複製、スクレイピング、公開、販売、改変、商用利用することはできません。他の方が所有する名称や標章は、その所有者に帰属します。

15. 禁止される利用

サイトやそのコンテンツを、次の目的で使用してはいけません。

• 法律に違反し、または他の方の違反を助けること。

• 未成年者が成人向け商品や成人専用エリアにアクセスできるようにすること。

• なりすまし、虚偽情報の送信、他の方の決済情報や個人情報の悪用。

• 他の方への嫌がらせ、脅迫、搾取、差別、権利侵害。

• マルウェアのアップロード、制限されたシステムの調査、セキュリティや年齢確認の回避、チェックアウトやストア運営への妨害。

• 書面の許可のないスクレイピング、クローリング、データ収集、スパム、フィッシング、自動購入ツールの利用。

• 知的財産、プライバシー、肖像・パブリシティ、その他の法的権利の侵害。

• 無断の商用転売のための購入、または合法的な商品、数量、地域、決済の制限を回避すること。

お客様、ストア、法的権利の保護に合理的に必要な場合、該当する行為やアクセスを遮断し、証拠を保全することがあります。

16. 第三者のサービスとリンク

当ストアはShopifyでホストされています。決済、配送、レビューツールなどの事業者が、購入体験の一部を提供する場合があります。そのサービスを選ぶ場合、各事業者の利用条件が適用されることがあります。

外部サイトへのリンクは、そのサイトのすべてを当社が管理、推奨しているという意味ではありません。利用前に、その事業者の利用条件をご確認ください。

事業者を利用しても、承諾済みの注文について法律上KERVYRAが負う責任がなくなることはありません。

17. サイトの更新・誤り・停止

サイトの機能や商品情報は、保守、更新、一時停止、提供終了を行う場合があります。お客様の同意または法律上の要請がない限り、サイトの変更によって承諾済みの注文が変わることはありません。

誤字、技術、在庫、価格、キャンペーン、配送、商品情報の誤りを訂正する場合があります。訂正が承諾済みの注文に重大な影響を及ぼす場合は、適用法で必要な情報と対応をご提供します。

サイトが常に中断や誤りなく動作することはお約束しませんが、サービスの復旧と、チェックアウトやアカウント機能の保護に合理的な措置を取ります。

18. 維持される法的保証

商品は説明に一致し、購入に適用される適合性、品質、安全性に関する法的保証を満たす必要があります。これらの権利は、この規約で繰り返し記載されているかどうかにかかわらず存在します。

商品ページで明示した約束と排除できない権利を除き、一般的なサイト情報は、買い物や学習の参考として提供されています。好みや結果には個人差があり、特定の感覚、結果、明示されていない目的への適性を保証するものではありません。

この項は、不良品を「現状のまま」の販売として扱ったり、法律上の救済を排除したりするものではありません。

19. 当社の責任の範囲

この規約は、法律上排除または制限できない責任を排除または制限しません。これには、詐欺、故意の不正行為、該当する場合の重過失、過失による死亡や人身傷害、強行法規が別段の定めを置く不良品の責任などが含まれます。

消費者としての購入では、当社の契約違反により生じた、合理的に予見できる直接損害について責任を負います。お客様の違法な使用、明確な指示に従わないこと、当社の合理的な管理外の出来事による損失については、法律で認められる範囲で責任を負いません。

消費者としての購入に伴う事業中断、利益の喪失、売上の喪失、その他の商業上の損失については責任を負いません。注文に関する他の種類の請求について法律が金銭的な上限を認める場合、その上限は該当注文のお支払い金額となります。この項の冒頭の段落が常に優先されます。

20. 合理的な管理を超える遅延

自然災害、感染症の流行、戦争、内乱、政府の措置、税関の閉鎖、配送網の障害、大規模な停電やインターネット障害、労働上の混乱など、合理的に防止または管理できない出来事による遅延や不履行については責任を負いません。

影響を軽減し、状況をお知らせし、履行を再開するために合理的な措置を取ります。重大な遅延が生じる場合は、適用法や当社のポリシーに基づくキャンセル、返金の権利を行使できます。

21. 利用の停止・終了

お客様は、いつでもサイトの利用を停止できます。当社は、セキュリティ、不正防止、法令遵守、この規約への重大または繰り返しの違反への対応として合理的に必要な場合、アクセスを一時停止または終了することがあります。

利用停止によって承諾済みの注文がキャンセルされることはありません。ただし、別途通知し、必要な返金を行う場合を除きます。支払義務、知的財産、責任、紛争に関する規定など、その性質上存続すべき条項は、利用終了後も有効です。

22. この契約の取扱い

裁判所や当局が規約の一部を無効または執行不能と判断しても、残りの部分は引き続き適用され、該当部分は必要な範囲でのみ制限されます。権利の行使が遅れても、その権利を放棄したことにはなりません。

お客様の権利を減らさないことを条件に、実際の組織再編、資金調達、合併、売却の一環として、当社の権利や義務を移転する場合があります。当社の同意なく、不正、転売、法的リスクを生じさせる形で注文やアカウントを移転することはできません。ただし、現地法で譲渡が認められる権利を制限するものではありません。

この規約と組み込まれた各ポリシーは、サイトの利用とKERVYRAからの購入に関する契約となります。法令で認められる場合、電子的な注文確認や通知を利用できます。

23. 準拠法・苦情・今後の更新

この規約は米国ワイオミング州法に準拠します。この指定は、お住まいの地域で認められる強行的な消費者の権利や、裁判所・当局へのアクセスを奪うものではありません。

問題が生じた場合は、お問い合わせページ、または注文確認メールへの返信でご連絡ください。調査のため、注文番号と明確な状況説明をお知らせください。適用法で認められる裁判所、規制当局、決済紛争、代替的な紛争解決の手続きも引き続き利用できます。

サービスや法的義務が変わる場合、今後のサイト利用や注文に向けて規約を更新することがあります。法令による変更が必要な場合や、お客様が別途同意した場合を除き、注文の承諾時点の規約がその注文に引き続き適用されます。

正式な法人名、住所、連絡先は、法的情報とサイトのフッターに記載しています。