プライバシーポリシー

プライバシー・Cookieポリシー

KERVYRAとサービス提供事業者が取り扱う個人情報、その必要性、お客様が選択できる事項を、わかりやすくご説明します。

最終更新日：2026年9月28日

個人情報の取扱いについて

このポリシーは、kervyra.comの閲覧、アカウントの作成、注文、お問い合わせ、マーケティング配信の登録、コンテンツの投稿、その他のストア機能の利用に適用されます。

デリケートな商品の購入によって、個人的な好みが明らかになる場合があることを認識しています。当社は、業務上の必要性に応じて注文情報やサポート情報へのアクセスを制限しています。Shopifyや他のサービス提供事業者がこれらの情報を処理する場合については、以下でご説明します。

1. 個人情報の責任者

Kervyra Brands LLCはKERVYRAを運営し、このストアを通じて管理する個人情報について責任を負います。Shopifyは当社のサービス提供者として情報を処理するほか、以下に記載する一部のサービスについては、独自のプライバシー条件に基づき自らの目的で情報を処理する場合があります。

事業上の郵便連絡先：30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States。この住所は商品の返品先ではありません。ウェブサイト：kervyra.com。プライバシーに関するご依頼：support@kervyra.com。件名に「Privacy Request」とご記載ください。

2. 収集する個人情報

• 連絡先・アカウント情報：氏名、メールアドレス、電話番号、配送先と請求先の住所、アカウント認証情報、言語、地域。

• 閲覧・注文情報：閲覧した商品、カートの操作、購入、割引、配達状況、返品、返金、関連するサポート履歴。

• 取引情報：決済状況、取引参照番号、通貨、限定的な決済情報。カード番号や口座番号の全体は、決済事業者が独自の条件に基づいて取り扱います。

• 端末・ストアでの行動情報：IPアドレス、ブラウザと端末の種類、おおよその所在地、閲覧ページ、検索、クリック、参照元ページ、Cookie識別子、その他の同様の技術情報。

• 任意にご提供いただく情報：カスタマーサポートへ送信、またはストアから投稿されたメッセージ、レビュー、アンケート回答、写真、その他の資料。

• 設定・セキュリティ情報：マーケティング設定、Cookie設定、オプトアウトのシグナル、不正検知やアカウント保護に用いる指標。

当社が事前に必要性を説明し、適切な送信方法をご案内した場合を除き、医療記録、決済カードの完全な情報、パスワード、ワンタイムコード、本人確認書類を送らないでください。

3. 情報の収集方法

• 閲覧、注文、アカウント作成、配信登録、レビュー投稿、お問い合わせの際に、お客様から直接収集します。

• お住まいの地域で選択できる設定に従い、Cookie、ピクセル、その他の類似技術を通じて、ブラウザや端末から自動的に収集します。

• 決済、不正防止、出荷、配達、メール、分析、カスタマーサポート、その他のストア機能に関わるShopifyや事業者から収集します。

4. 情報を利用する理由

利用内容	利用の根拠・目的
ストアの運営、決済処理、注文の出荷と配達、返品・返金の管理、ご依頼への回答。	お客様との契約を履行するため、または購入前にお客様から依頼された対応を行うため。
アカウントとチェックアウトの保護、不正防止、問題解決、紛争への対応。	当社の正当な利益、および該当する場合の法的義務。
設定の記憶、ストアの実績測定、サイトの改善。	当社の正当な利益。必須ではない技術について同意が必要な場合は、その同意。
お客様が受信を選択した特典情報や商品ニュースの送信。	同意、または適用法で認められるその他の根拠。配信停止の手段を設けます。
税務、会計、通関、商品安全、法令遵守に関する記録の保管。	当社の法的義務、および法的請求の確立や防御。

 

法的根拠が必要な場合は、契約の履行、法令遵守、同意、お客様の権利が優先されない正当な利益など、目的に適した根拠を用います。

5. Shopifyとその他の情報提供先

情報の開示は、ストアの運営、ご依頼いただいたサービスの提供、ストアの保護、法令遵守に合理的に必要な範囲で行います。提供先には、Shopify、決済・不正防止事業者、出荷・配送事業者、メール・分析・サポート事業者、専門アドバイザー、法令で必要な場合の公的機関などが含まれます。KERVYRAの組織再編、資金調達、売却、合併に際しては、秘密保持と適用法上の要件に従い、関連情報を開示する場合があります。

当ストアはShopifyでホストされています。Shopifyは、閲覧や購入の際に、KERVYRA、他の販売事業者、Shopifyとのやり取りに関する情報などを処理します。一部の処理では当社の処理者またはサービス提供者として行動し、特定の拡張サービスでは自らの目的で情報を処理する場合があります。Shopifyの消費者プライバシーポリシー（https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers）をご覧ください。

Shopifyは、任意の拡張サービス、パーソナライズ、広告、ネットワーク機能を提供する場合があります。これらの機能が有効かどうかは、ストアの現在のShopify設定、導入サービス、お住まいの地域、お客様の選択によって異なります。Shopifyが自らの目的で処理する情報については、Shopifyの消費者プライバシーポリシー（https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers）をご覧ください。Shopifyや他の事業者は、お客様の国以外で情報を処理する場合があります。

6. 販売・共有・ターゲティング広告

• KERVYRAは、金銭と引き換えに個人情報を販売することはありません。

• 任意のShopify拡張サービスや、他の有効なサービスに関連する処理の一部は、金銭の授受がなくても、米国の一部の州のプライバシー法で「販売」「共有」「ターゲティング広告」とみなされる場合があります。

• お住まいの地域でプライバシー設定ツールが提供されている場合、ストアのフッターにある「プライバシーの選択」または「データ共有のオプトアウト」のリンクをご利用いただけます。Shopifyは、ツール、ストアの現在の設定、適用法に従い、認識したGlobal Privacy Controlのシグナルを処理する場合があります。Shopifyに固有の設定は、https://privacy.shopify.comで管理できます。

KERVYRAは、特定のデリケートな商品の購入内容を意図的に用いて、お客様の健康、性的指向、性的行動のプロフィールを作成することはありません。この説明は、上記のShopifyによる処理の開示を制限するものではありません。

7. Cookie・分析・連絡

• 必須Cookieは、セキュリティ、カート、チェックアウト、アカウント、その他のストアの基本機能を支えます。

• 設定や分析に関する技術は、お客様の選択を記憶し、ストアの実績を測定し、サイトの利用状況の把握に役立ちます。

• 広告やパーソナライズの技術は、Shopify、導入アプリ、連携サービスで有効になっている場合に動作することがあります。利用可否や動作は、お住まいの地域、同意の選択、ストアの現在の設定によって異なります。

同意やCookieの設定画面が表示される場合は、その画面でお住まいの地域で選択できる内容をご確認ください。表示される管理項目は、ストアの現在の設定と、その時点で有効なサービスによって異なります。ストアの基本機能には、必須の技術が必要となる場合があります。

マーケティングメールには、配信停止の手段を設けています。配信停止をしても、注文確認、配達状況の更新、安全に関する通知、ご依頼への回答は停止されません。

8. 情報の保管期間

記録の種類	保管期間の判断基準
注文、決済参照情報、税務・会計・通関記録	適用される法律、会計、税務、保証、紛争に関する期間。
サポート、返品、返金、苦情、商品安全の記録	問題の解決と関連する法的権利の保全に必要な期間。
アカウントのプロフィール	アカウントが有効な間と、閉鎖または利用停止後の合理的な期間。取引記録の保管義務がある場合はそれに従います。
マーケティング設定	配信停止までの期間、およびその選択を尊重するために必要な最小限の配信抑止記録。
Cookieの選択と通常のセキュリティログ	該当サービスで設定された期間、およびセキュリティ、問題解決、法的請求に合理的に必要な期間。

 

情報は、取引の完了、セキュリティの維持、税務・会計上の義務、紛争対応、契約の執行、法的請求の行使や防御など、記載した目的に合理的に必要な期間に限り保管します。保管期間は、記録、地域、法的要件によって異なる場合があります。

9. 国外での処理

KERVYRA、Shopify、その他の事業者は、お住まいの国以外で個人情報を処理する場合があります。必要な場合、当事者は国際移転に関して、契約上の保護措置や、法律上認められるその他の保護措置を講じます。

特定の移転に関する保護措置については、当社へお問い合わせいただけます。Shopifyの処理や所在地に関する追加情報は、同社の消費者向けプライバシー資料に記載されています。

10. プライバシーに関する選択と権利

お住まいの地域によっては、個人情報へのアクセス、訂正、削除、制限、異議申立て、写しの取得、同意の撤回、特定の販売・共有・プロファイリング・ターゲティング広告の拒否、ご依頼に関する判断への不服申立てなどの権利を有する場合があります。

support@kervyra.comへご依頼いただくか、ストアで利用できるプライバシー設定ツールをご使用ください。当社は、本人確認、居住地、正式な代理人の権限について、合理的な確認を行う場合があります。適用法で定められる期間内に対応し、プライバシー上の権利を行使したことを理由に差別的に取り扱うことはありません。

該当する拒否の判断に対しては、当社の回答に返信して不服を申し立てることができ、お住まいの地域のプライバシー・データ保護当局へ相談することもできます。Shopifyが自らの目的で取り扱う情報については、https://privacy.shopify.comをご覧ください。

11. 情報の保護

アクセス管理、安全な接続、サービス提供事業者の保護措置など、個人情報を保護するための管理的、技術的、組織的な措置を講じています。ただし、完全に安全な送信・保管方法は存在しないため、絶対的な安全を保証することはできません。

KERVYRAがメールやチャットで、カード番号の全桁、カードのセキュリティコード、アカウントのパスワード、ワンタイムコードの送信をお願いすることはありません。

12. 成人専用

KERVYRAは、18歳以上で、お住まいの地域で必要な法定年齢に達した方のみを対象としています。このストアを通じて、未成年者からと認識したうえで個人情報を収集することはありません。未成年者が情報を提供したと思われる場合は、確認と適切な対応のため、当社へご連絡ください。

13. 自動確認・外部サービス・ポリシーの変更

決済事業者や不正防止事業者は、取引の承認、否認、審査に自動的なシグナルを用いる場合があります。判断が誤っていると思われる場合はご連絡ください。当社が利用できる再確認の選択肢をご説明します。ストアからリンクするサービスには、独自のプライバシー通知と設定があります。

ストア、事業者、設定、法的義務の変更に応じて、このポリシーを更新する場合があります。変更が個人情報の利用方法に重大な影響を与える場合は、法令で必要な追加の通知を行います。ご質問やプライバシーに関するご依頼は、support@kervyra.comへお送りください。