連絡先情報

KERVYRAへのお問い合わせ

KERVYRAでは、成人のお客様向けに非公開の連絡窓口をご用意しています。ご依頼に合う方法を選び、確認に合理的に必要な情報のみをお知らせください。

1. カスタマーサービスと注文のサポート

kervyra.comのお問い合わせページ、support@kervyra.comへのメール、WhatsAppのカスタマーサポート（+1 307-221-0070）、または注文確認メールへの返信をご利用ください。注文に関するご質問には、注文番号、購入者名、ご用件の簡単な説明を添えてください。チェックアウトで使用したメールアドレスから返信いただくと、注文を確認しやすくなります。

配送、キャンセル、返品、返金、支払いに関するご質問も、同じ非公開の窓口をご利用ください。注文の詳細やデリケートな商品の証拠画像を、公開レビューに投稿しないでください。

2. プライバシーに関するご依頼

件名に「Privacy Request」と記載し、support@kervyra.comへメールをお送りください。対応前に本人確認や権限の確認が必要になる場合があります。プライバシーに関するご依頼は、KERVYRAのプライバシー・Cookieポリシーと適用法に従って取り扱います。

3. 商品と安全性に関するご質問

寸法、素材、適合性、お手入れ方法、商品の問題の可能性については、お問い合わせページ、または注文確認メールへの返信でご連絡ください。破損、不良、安全上の問題が疑われる場合は、確認が行われる間、使用を中止してください。

カスタマーサポートは、確認できる商品情報をご説明できますが、医学的な診断、緊急医療、専門的な医療に代わるものではありません。

4. 知的財産・年齢・同意・コンテンツに関する懸念

知的財産、年齢、同意、プライバシー、サイトコンテンツについての誠実なご懸念は、非公開のお問い合わせ窓口へお知らせください。該当ページのリンク、明確な説明、確認に必要な証拠のみを添えてください。年齢、同意、プライバシーに関する緊急の懸念は、メッセージでその旨を明示してください。

5. 公式ウェブサイト

公式ウェブサイト：https://kervyra.com。公式サイト、チェックアウト、正規の注文メールからたどれるリンクをご利用ください。KERVYRAは、ブランドを装う無関係のアカウントやサイトについて責任を負いませんが、ご報告は調査の助けになります。

事業上の郵便連絡先が、そのまま承認された返送先になるわけではありません。商品を返送する前に、必ずカスタマーサポートへご連絡ください。

正式な法人名： Kervyra Brands LLC

カスタマーサービスの一般窓口メール： support@kervyra.com

WhatsAppのカスタマーサポート： +1 307-221-0070

7. お客様の情報を守るために

KERVYRAがメールやお問い合わせフォームで、カード番号の全桁、カードのセキュリティコード、アカウントのパスワード、ワンタイムコードの送信をお願いすることはありません。デリケートな写真や動画は、特定の問題の解決に合理的に必要な場合にのみ、非公開のサポート窓口へお送りください。