商品・コンテンツに関する免責事項

商品・コンテンツに関する免責事項

商品選び、寸法、お手入れ、健康、サイトコンテンツ、個人による体験の違いに関する一般的なご案内です。

最終更新日：2026年9月1日

商品やサイトの情報を利用する前に

KERVYRAは、大人向けのデリケートな部位に使用する商品を取り扱っています。このページでは、商品、お手入れ、安全、記事などの一般情報の限界について説明します。必ず個別の商品ページ、パッケージ、付属の説明書をお読みください。個別の説明とこの一般的な案内が異なる場合は、より保護の手厚い要件に従い、不明な点が残る場合は使用前に当社へお問い合わせください。

1. 成人専用のストアです

18歳以上で、成年年齢に達しており、お住まいの地域でこれらの商品の閲覧、購入、所持、使用が合法である必要があります。適用される年齢要件のうち、最も高い年齢が基準となります。

未成年者がアカウント、商品、充電器、包装、注文情報に触れないようにしてください。未成年者や安全に使用できない方の手が届かない場所に保管してください。

2. 合法かつ同意に基づく使用に限ります

商品は、成人同士の合法で私的な、同意に基づく行為にのみ使用してください。関わるすべての方が、同意を示すことも撤回することもできる必要があります。同意が撤回された場合や、無理なく意思を伝えられなくなった場合は、直ちに中止してください。

他の方を傷つける、強要する、拘束する、欺く、無断で記録するために商品を使うことは、決して認められません。KERVYRAが支持するのは、成人同士の合法かつ同意に基づく使用のみです。

3. サイトの情報は医療上の助言ではありません

商品ページ、サイズガイド、記事、レビュー、サポートの回答、その他のサイトコンテンツは一般的な情報を提供するものです。症状を診断したり、医師などの有資格専門家による助言に代わったりするものではありません。

個別の商品ページで明示し、その記載に裏付けがある場合を除き、KERVYRAの商品は医療機器として販売されるものではなく、病気の診断、治療、治癒、予防を目的としていません。

持病、けが、感覚の低下、循環器の懸念、体内の医療機器、アレルギーがある方、妊娠中の方、最近手術を受けた方、商品の適性がわからない方は、使用前に有資格の専門家へご相談ください。

4. 選ぶ前に商品の情報をご確認ください

注文前に、全長、該当する場合の使用可能長や挿入可能長、最大径や周囲長、重量、記載素材、硬さ、柔軟性、機能、電源要件、適合性、想定用途をご確認ください。画像だけでは大きさを判断しにくいため、見た目だけでなく記載寸法を参考にしてください。

ご自身の経験、快適さ、許容範囲に合わせてお選びください。少しずつ始め、無理に使わないでください。ある方に合う商品が、別の方にも合うとは限りません。

商品は、説明書に記載された身体の部位と目的にのみ使用してください。肛門への挿入を目的とした商品には、その用途に必要とされる抜け止めの構造が必要です。その用途が明示されていない場合、適していると判断しないでください。

5. 使用前後に商品をご確認ください

毎回の使用前後に、裂け、ひび、鋭い縁、変形、部品の緩み、漏れ、腐食、膨らみ、異常な発熱、臭い、音、配線の露出、その他の損傷がないか確認してください。損傷や改変のある商品は使用しないでください。

修理や改造は、正規の対応先にお任せください。電動商品で充電器、バッテリー、操作部、モーターに異常がある場合は、使用を中止してサポートへご連絡ください。

6. 洗浄・保管・共用について

初めて使う前と毎回の使用後に、商品の説明に従って洗浄してください。煮沸、漂白、水没、食器洗い機、強い洗剤は、一部の商品を傷める場合があります。個別の説明で明示的に認められる場合にのみ行ってください。

商品は乾燥させ、直射日光や高温を避け、ペットや子どもの手が届かない、清潔で涼しい場所に個別に保管してください。素材によっては直接触れた状態で保管すると反応する場合があります。商品の保管方法に従ってください。

共用すると衛生上のリスクが高まる場合があります。共用する場合は、商品と行為に適したバリア、洗浄方法、その他の予防措置を使用してください。衛生的に管理できない構造の商品は、共用しないでください。

7. 適合する潤滑剤・付属品をご使用ください

潤滑剤、充電器、電池、アダプター、ハーネス、吸着システム、付属品は、その商品に適合すると記載されたものだけを使用してください。適合しない潤滑剤や付属品は、商品を傷めたり、安全上のリスクを生じさせたりする場合があります。

適合性の記載がない場合は、使用前にお問い合わせいただくか、商品の説明書で認められた確認方法だけに従ってください。一つの商品についての説明が、すべての素材やモデルに当てはまるとは限りません。

8. 水・熱・充電・電池の取扱い

耐水と防水は同じではありません。水に沈めたり水の近くで使用したりできるのは、商品自体の等級と説明で明示的に認められる場合だけです。充電端子は乾いた状態に保ち、使用しながら充電しないでください。

指定された電源を使用し、指示に従って充電中の状態を見守ってください。異常に熱くなる、膨らむ、液漏れする、焦げた臭いがする、バッテリーに損傷がある場合は、使用を中止して電源から外してください。電池や電子機器は、地域の規則に従って処分してください。

9. 異常を感じたら中止してください

痛み、挟み込み、しびれ、刺激、灼熱感、出血、めまい、感覚の消失、呼吸困難、その他の予期しない反応があれば、使用を中止してください。ご自身の状況に応じて有資格の専門家から助言を受けた場合を除き、痛みを隠す麻痺作用のある製品は避けてください。

強い症状や長引く症状、アレルギー反応、商品の体内残留、多量の出血、呼吸困難、その他の心配な状況では、速やかに医療機関へ相談してください。緊急の医療対応を優先し、カスタマーサポートの返信を待たないでください。

10. 素材・過敏反応・商品に関する表示

個別の商品ページに記載された素材とお手入れ情報をお読みください。過敏反応には個人差があります。刺激が生じた場合は使用を中止し、必要に応じて有資格の専門家へご相談ください。

KERVYRAは、「身体に安全」「医療グレード」「無毒」「低アレルギー性」「認証済み」といった表現を、その商品について正確で、関連性があり、裏付けがある場合にのみ使用します。必要な素材情報や試験の詳細がページにない場合は、注文前にお問い合わせください。

11. 体験には個人差があります

身体、好み、経験、フィット感、感覚、音の感じ方、結果は人によって異なります。体験談やレビューは個人の経験を述べたもので、他のお客様にも同じ結果が生じるという約束ではありません。

特定の感情、関係性、健康、性的な結果を保証する商品はありません。

12. 画像・色・寸法・硬さ・柔軟性

KERVYRAは商品の正確な紹介に努めていますが、画面設定、照明、製造公差、測定方法によって、色、外観、寸法に合理的な範囲で差が生じる場合があります。

硬さや柔軟性の説明は、比較の参考情報です。記載された方法のもとで他の商品と比べた性質を説明するもので、すべての方が同じように感じることを保証するものではありません。

重大な情報の誤り、誤配送、不具合については、返品・返金ポリシーと適用法に基づく対応の対象となります。

13. レビュー・お客様の投稿・ガイド

レビュー、コメント、SNSの投稿、その他のお客様のコンテンツは、投稿者の見解です。KERVYRAは、違法、同意のない、プライバシーを侵害する、誤解を招く、未成年者に関するコンテンツを管理する場合がありますが、すべての記載を自社の見解として採用するわけではありません。

教育的な内容や記事は、根拠、商品、指針の変化によって古くなる場合があります。公開日や更新日を確認し、健康に関する判断は有資格の専門家へご相談ください。

他の成人を特定できるデリケートな画像は、有効な許可がある場合にのみアップロードしてください。未成年者、または未成年者の可能性がある方に関わる性的コンテンツは、一切認められません。

14. KERVYRA以外のサービスへのリンク

配送業者、決済事業者、SNS、記事、その他の第三者サービスへのリンクは、利便性のために提供しています。KERVYRAがそのサービスのすべてを管理、推奨しているという意味ではありません。各サービス独自の利用条件、プライバシーの取扱い、利用可否が適用されます。

15. 成人が登場する画像と必要な記録

年齢確認記録、記録管理者、その他の同種の表示は、特定の成人向けコンテンツに関するものであり、成人向け商品を販売しているだけで適用されるものではありません。KERVYRAは、コンテンツと適用法が要求し、対応する記録と手続きが整っている場合にのみ、そのような表示を公開します。

KERVYRAが制作するコンテンツに登場する方は、成人であり、有効な許可のもとで参加している必要があります。年齢、同意、プライバシーに関する懸念は、非公開の連絡窓口を通じて直ちにお知らせください。

16. 商品の問題があっても権利は失われません

この免責事項は、法律上免除できない責任や救済を排除するものではありません。商品の安全性、不具合、不正確な説明、破損、未配達、過失、その他の保護される消費者の申立てに関する権利を制限しません。

商品の問題はお早めにご連絡いただき、次の手順をご案内するまで、商品、包装、注文情報、合理的な証拠を保管してください。

17. 商品についてのお問い合わせ

寸法、素材、適合性、説明、商品の問題の可能性については、お問い合わせページ、support@kervyra.com、または注文確認メールへの返信でご連絡ください。カスタマーサポートは、確認できる商品情報をご説明できますが、医学的な診断はできません。