Avis de non-responsabilité sur les produits et le contenu

Clause de non-responsabilité relative aux produits et au contenu

Informations générales concernant le choix des produits, les mesures, l'entretien, la santé, le contenu du site web et l'expérience individuelle.

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

Avant de vous fier aux informations sur les produits ou le site web

KERVYRA propose des produits intimes pour adultes. Cette page explique les limites des informations générales sur les produits, leur entretien, leur sécurité et les informations éditoriales. Lisez toujours la page spécifique du produit, l'emballage et les instructions fournies avec l'article. En cas de différence entre des instructions spécifiques et cette page générale, suivez l'exigence offrant la meilleure protection et demandez-nous conseil avant toute utilisation si un point reste flou.

1. Cette boutique est réservée aux adultes

Vous devez avoir au moins 18 ans, avoir atteint l'âge de la majorité et être légalement autorisé à voir, acheter, posséder et utiliser ces produits là où vous résidez. L'exigence d'âge applicable la plus élevée prévaut.

Gardez les mineurs à l'écart de votre compte, de vos produits, chargeurs, emballages et informations de commande. Rangez-les hors de portée des mineurs et de toute personne ne pouvant les utiliser en toute sécurité.

2. L'utilisation doit être légale et consensuelle

N'utilisez les produits que dans le cadre d'activités pour adultes légales, privées et consensuelles. Toutes les personnes impliquées doivent être en mesure de donner et de retirer leur consentement. Arrêtez immédiatement si le consentement est retiré ou si une personne ne peut pas communiquer confortablement.

L'utilisation d'un produit pour nuire à, contraindre, restreindre, tromper ou enregistrer secrètement une autre personne n'est jamais acceptable. KERVYRA soutient uniquement l'utilisation légale et consensuelle par des adultes.

3. Les informations du site web ne constituent pas un avis médical

Les pages produits, guides des tailles, articles, avis, réponses du support et autres contenus du site web fournissent des informations générales. Ils ne diagnostiquent pas une affection et ne remplacent pas les conseils d'un médecin ou d'un autre professionnel qualifié.

Sauf indication contraire expresse sur une page produit spécifique et si cette déclaration est justifiée, les produits KERVYRA ne sont pas vendus en tant que dispositifs médicaux et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

Si vous avez un problème de santé, une blessure, une sensibilité réduite, des problèmes de circulation, un dispositif implanté, une allergie, si vous êtes enceinte, avez été récemment opéré(e) ou si vous n'êtes pas certain(e) qu'un produit soit adapté, demandez conseil à un professionnel qualifié avant toute utilisation.

4. Vérifiez le produit avant de choisir

Avant de commander, vérifiez la longueur totale, la longueur utilisable ou insérable le cas échéant, le diamètre ou la circonférence maximum, le poids, le matériau indiqué, la fermeté, la flexibilité, les fonctionnalités, les besoins en alimentation, la compatibilité et l'usage prévu. Les images peuvent rendre la taille difficile à juger ; utilisez les mesures indiquées plutôt que la simple apparence.

Choisissez en fonction de votre propre expérience, de votre confort et de vos limites. Commencez progressivement et ne forcez jamais l'utilisation d'un produit. Un produit qui convient à une personne peut ne pas convenir à une autre.

N'utilisez un produit que pour la zone du corps et l'usage décrits dans ses instructions. Un produit destiné à l'insertion anale doit présenter la fonctionnalité de rétention spécifiée pour cet usage ; si le produit n'est pas décrit à cet effet, ne présumez pas qu'il est approprié.

5. Vérifiez l'article avant et après utilisation

Avant et après chaque utilisation, vérifiez l'absence de déchirures, fissures, bords tranchants, déformations, pièces détachées, fuites, corrosion, gonflement, chaleur inhabituelle, odeur, bruit, câblage exposé ou tout autre dommage. N'utilisez pas un produit endommagé ou modifié.

Laissez les réparations et modifications à une source autorisée. Pour un produit électrique, un comportement inhabituel du chargeur, de la batterie, des commandes ou du moteur est une raison d'arrêter et de contacter le support.

6. Nettoyage, stockage et partage

Nettoyez le produit avant la première utilisation et après chaque utilisation conformément à ses instructions. L'ébullition, le nettoyage à l’eau de Javel, l'immersion, le lave-vaisselle et les nettoyants puissants peuvent endommager certains produits ; ne les utilisez que lorsque les instructions spécifiques au produit l'autorisent expressément.

Séchez et stockez les produits séparément dans un endroit propre et frais, à l'abri de la lumière directe du soleil, de la chaleur extrême, des animaux domestiques et des enfants. Certains matériaux peuvent réagir lorsqu'ils sont stockés en contact direct ; suivez les conseils de stockage du produit.

Le partage peut augmenter les risques d'hygiène. Si un produit est partagé, utilisez la barrière, la méthode de nettoyage et les autres précautions appropriées au produit et à l'activité. Si la conception ne permet pas une gestion hygiénique, le produit ne doit pas être partagé.

7. Utilisez des lubrifiants et accessoires compatibles

N'utilisez que des lubrifiants, chargeurs, batteries, adaptateurs, harnais, systèmes de succion et accessoires décrits comme compatibles avec le produit spécifique. Un lubrifiant ou un accessoire incompatible peut endommager l'article ou créer un risque pour la sécurité.

Si la compatibilité n'est pas indiquée, demandez avant utilisation ou suivez uniquement la méthode de test autorisée par les instructions du produit. Une déclaration concernant un article ne doit pas être présumée s'appliquer à tous les matériaux ou modèles.

8. Soyez prudent avec l'eau, la chaleur, la charge et les batteries

« Résistant à l'eau » n'est pas la même chose qu'« étanche ». L'immersion ou l'utilisation à proximité de l'eau n'est adaptée que lorsque l'indice et les instructions propres au produit l'autorisent spécifiquement. Gardez les ports de charge au sec et ne chargez jamais un produit pendant son utilisation.

Utilisez la source d'alimentation spécifiée et surveillez la charge comme indiqué. Arrêtez l'utilisation et débranchez tout produit qui devient anormalement chaud, gonfle, fuit, dégage une odeur de brûlé ou présente des signes de détérioration de la batterie. Éliminez les batteries et les appareils électroniques conformément aux réglementations locales.

9. Si quelque chose ne va pas, arrêtez

Arrêtez l'utilisation si vous ressentez une douleur, un pincement, un engourdissement, une irritation, une brûlure, des saignements, des étourdissements, une perte de sensation, des difficultés respiratoires ou toute autre réaction inattendue. Évitez les produits anesthésiants qui masquent la douleur, sauf si un professionnel qualifié vous a conseillé de les utiliser pour votre situation particulière.

Consultez rapidement un médecin en cas de symptômes graves ou persistants, de réaction allergique, de produit resté coincé, de saignement important, de difficultés respiratoires ou de toute situation qui vous préoccupe. Les soins médicaux urgents sont prioritaires ; une réponse du service client peut attendre.

10. Matériaux, sensibilités et allégations produits

Lisez les informations sur les matériaux et l'entretien indiquées sur la page spécifique du produit. Les sensibilités individuelles varient. Cessez l'utilisation en cas d'irritation et demandez un avis qualifié si nécessaire.

KERVYRA n'utilise pas d'allégations telles que « sans danger pour le corps », « qualité médicale », « non toxique », « hypoallergénique » ou « certifié » à moins que l'allégation spécifique ne soit exacte, pertinente et justifiée pour ce produit. Si une page manque d'un détail sur un matériau ou un test dont vous avez besoin, demandez avant de commander.

11. L'expérience de chacun est différente

Les corps, préférences, expériences, ajustements, sensations, perceptions sonores et résultats varient. Les témoignages et avis décrivent des expériences individuelles et ne sont pas des promesses qu'un autre client obtiendra le même résultat.

Aucun produit n'est garanti pour produire un résultat émotionnel, relationnel, sanitaire ou sexuel particulier.

12. Images, couleur, mesures, fermeté et flexibilité

KERVYRA s'efforce de présenter les produits avec précision, mais les paramètres de l'écran, l'éclairage, les tolérances de fabrication et les méthodes de mesure peuvent entraîner des différences raisonnables dans la couleur, l'apparence ou les dimensions.

Les descriptions de fermeté et de flexibilité sont des aides comparatives. Elles aident à expliquer comment un produit se comporte par rapport à un autre selon la méthode indiquée, mais ne peuvent garantir que chaque personne fera la même expérience du produit.

Une inexactitude importante, un mauvais article ou un défaut restent couverts par la Politique de retours et de remboursements ainsi que par la loi applicable.

13. Avis, contenu client et guides

Les avis, commentaires, publications sur les réseaux sociaux et autres contenus clients sont les points de vue du contributeur. KERVYRA peut modérer les contenus illégaux, non consensuels, portant atteinte à la vie privée, trompeurs ou liés à des mineurs, mais n'adopte pas chaque déclaration comme étant la sienne.

Le contenu éducatif ou éditorial peut devenir obsolète à mesure que les preuves, les produits ou les conseils changent. Vérifiez la date de publication ou de mise à jour et consultez une source qualifiée pour toute décision de santé.

Ne mettez en ligne une image intime permettant d’identifier d'un autre adulte que si vous disposez d'une autorisation valide. Le contenu sexuel impliquant un mineur, ou toute personne pouvant être mineure, n'est jamais autorisé.

14. Liens vers des services extérieurs à KERVYRA

Un lien vers un transporteur, un prestataire de paiement, une plateforme sociale, un article ou tout autre service tiers est fourni pour plus de commodité et ne signifie pas que KERVYRA contrôle ou approuve tout ce qui se trouve sur ce service. Ses propres conditions, pratiques de confidentialité et disponibilité s'appliquent.

15. Imagerie pour adultes et registres requis

Les avis relatifs à l'enregistrement de l'âge, aux responsables des registres ou autres notices similaires concernent des types particuliers de contenu pour adultes, et non simplement la vente de produits pour adultes. KERVYRA ne publiera une telle notice que lorsque le contenu et la loi applicable l'exigent et que les registres et processus correspondants sont en place.

Chaque fois qu'un adulte apparaît dans un contenu créé par KERVYRA, cette personne doit être majeure et doit avoir participé avec une autorisation valide. Signalez immédiatement toute préoccupation concernant l'âge, le consentement ou la vie privée via un canal de contact privé.

16. Les problèmes de produit n'annulent pas vos droits

Rien dans cette clause de non-responsabilité n'exclut une responsabilité ou un recours qui ne peut être légalement exclu. Elle ne réduit pas les droits relatifs à la sécurité des produits, aux défauts, aux descriptions inexactes, aux dommages, à la non-livraison, à la négligence ou à toute autre réclamation protégée du consommateur.

Contactez-nous rapidement en cas de problème avec un produit et conservez l'article, l'emballage, les informations de commande et les preuves raisonnables jusqu'à ce que nous vous indiquions la marche à suivre.

17. Questions sur un produit

Les questions concernant les mesures, les matériaux, la compatibilité, les instructions ou un éventuel problème de produit peuvent être envoyées via la page Contactez-nous, à support@kervyra.com, ou en répondant à la confirmation de commande. Le service client peut expliquer les informations disponibles sur le produit mais ne peut pas diagnostiquer une condition médicale.