Informações de contato
Entre em contato com a KERVYRA
A KERVYRA oferece canais privados de contato para clientes adultos. Escolha o canal adequado à sua solicitação e compartilhe apenas as informações razoavelmente necessárias para analisá-la.
1. Atendimento ao cliente e suporte a pedidos
Use a página Fale Conosco em kervyra.com, envie um e-mail para support@kervyra.com, mande uma mensagem ao nosso número de atendimento pelo WhatsApp +1 307-221-0070 ou responda à confirmação do pedido. Para uma dúvida sobre pedido, inclua o número, o nome de quem comprou e uma breve explicação do que precisa. Responder pelo e-mail usado na compra pode nos ajudar a localizar o pedido.
Para dúvidas de entrega, cancelamento, devolução, reembolso ou pagamento, use o mesmo canal privado. Não publique detalhes de pedidos nem evidências sobre produtos íntimos em uma avaliação pública.
2. Solicitações de privacidade
Envie um e-mail para support@kervyra.com com “Solicitação de privacidade” no assunto. Podemos precisar verificar sua identidade ou autorização antes de agir. As solicitações são tratadas conforme a Política de Privacidade e Cookies da KERVYRA e a legislação aplicável.
3. Dúvidas sobre produtos e segurança
Dúvidas sobre medidas, materiais, compatibilidade, instruções de cuidados ou um possível problema com o produto podem ser enviadas pela página Fale Conosco ou em resposta à confirmação do pedido. Se um produto parecer danificado, defeituoso ou inseguro, pare de usá-lo enquanto a questão é analisada.
O atendimento pode explicar as informações disponíveis sobre o produto, mas não pode diagnosticar uma condição médica nem substituir atendimento de emergência ou assistência médica profissional.
4. Questões de propriedade intelectual, idade, consentimento ou conteúdo
Use o canal privado Fale Conosco para relatar de boa-fé uma preocupação com propriedade intelectual, idade, consentimento, privacidade ou conteúdo do site. Inclua o link da página relevante, uma explicação clara e apenas as evidências necessárias à análise. Identifique claramente na mensagem uma questão urgente de idade, consentimento ou privacidade.
5. Site oficial
Site oficial: https://kervyra.com. Use links acessados pelo site oficial, pela finalização da compra ou por e-mails autênticos de pedido. A KERVYRA não é responsável por contas ou sites não relacionados que se façam passar pela marca, mas os relatos nos ajudam a investigar.
6. Dados comerciais e legais de contato
O endereço de correspondência comercial não é automaticamente um endereço aprovado para devoluções; fale sempre com o atendimento antes de devolver um produto.
Razão social: Kervyra Brands LLC
E-mail geral de atendimento ao cliente: support@kervyra.com
Atendimento pelo WhatsApp: +1 307-221-0070
7. Proteja suas informações
A KERVYRA não pedirá que você envie número completo de cartão, código de segurança, senha da conta ou código de uso único por e-mail ou formulário de contato. Envie fotos ou vídeos íntimos apenas por um canal privado de suporte, quando forem razoavelmente necessários para resolver um problema específico.