Privacybeleid

Privacy- en cookiebeleid

Een begrijpelijke uitleg over de persoonsgegevens die KERVYRA en zijn dienstverleners verwerken, waarom ze nodig zijn en welke keuzes je hebt.

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

Hoe we met persoonsgegevens omgaan

Dit beleid geldt wanneer je kervyra.com bezoekt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact opneemt, je voor marketing aanmeldt, inhoud instuurt of een andere winkelfunctie gebruikt.

We beseffen dat een intieme aankoop persoonlijke voorkeuren kan onthullen. We beperken de toegang tot bestel- en klantenservicegegevens tot wat voor de werkzaamheden nodig is. Hieronder leggen we uit wanneer Shopify en andere dienstverleners die informatie verwerken.

1. Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

Kervyra Brands LLC exploiteert KERVYRA en is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens waarover het via deze winkel zeggenschap heeft. Shopify kan gegevens als onze dienstverlener verwerken en voor bepaalde hieronder beschreven diensten ook voor eigen doeleinden, volgens zijn privacyvoorwaarden.

Zakelijk correspondentieadres: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. Dit is geen retouradres voor producten. Website: kervyra.com. Privacyverzoeken: support@kervyra.com. Gebruik ‘Privacyverzoek’ als onderwerp.

2. Persoonsgegevens die we verzamelen

• Contact- en accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres, inloggegevens, taal en regio.

• Winkel- en bestelgegevens: bekeken producten, winkelwagenactiviteit, aankopen, kortingen, bezorgstatus, retouren, terugbetalingen en bijbehorende klantenservicegeschiedenis.

• Transactiegegevens: betaalstatus, transactiereferentie, valuta en beperkte betaalgegevens. Betaaldienstverleners verwerken volledige kaart- of rekeningnummers volgens hun eigen voorwaarden.

• Apparaat- en winkelactiviteit: IP-adres, browser- en apparaattype, globale locatie, bekeken pagina’s, zoekopdrachten, klikken, verwijzende pagina, cookie-identificatoren en vergelijkbare technische informatie.

• Informatie die je zelf verstrekt: berichten, beoordelingen, enquêteantwoorden, foto’s en ander materiaal dat je naar de klantenservice stuurt of via de winkel indient.

• Voorkeuren en beveiligingsgegevens: marketingkeuzes, cookiekeuzes, afmeldsignalen en indicatoren om fraude te herkennen of een account te beschermen.

Stuur geen medische dossiers, volledige betaalkaartgegevens, wachtwoorden, eenmalige codes of identiteitsdocumenten, tenzij we eerst uitleggen waarom ze nodig zijn en een passende verzendmethode aanbieden.

3. Hoe we gegevens verzamelen

• Rechtstreeks van jou wanneer je de website bekijkt, bestelt, een account aanmaakt, je aanmeldt, een beoordeling indient of contact opneemt.

• Automatisch via je browser of apparaat met cookies, pixels en vergelijkbare technologieën, met inachtneming van de keuzes die in jouw regio beschikbaar zijn.

• Van Shopify en aanbieders voor betalingen, fraudepreventie, orderverwerking, bezorging, e-mail, analyse, klantenservice en andere winkelfuncties.

4. Waarom we gegevens gebruiken

Wat we doen	Waarom we dit doen
De winkel exploiteren, betalingen verwerken, bestellingen uitvoeren en bezorgen, retouren en terugbetalingen afhandelen en verzoeken beantwoorden.	Om onze overeenkomst met jou uit te voeren of op jouw verzoek stappen vóór een aankoop te zetten.
Accounts en afrekenen beveiligen, fraude voorkomen, problemen oplossen en geschillen afhandelen.	Onze gerechtvaardigde belangen en, waar van toepassing, wettelijke verplichtingen.
Voorkeuren onthouden, winkelprestaties meten en de website verbeteren.	Onze gerechtvaardigde belangen; toestemming voor niet-noodzakelijke technologieën waar die vereist is.
Aanbiedingen of productnieuws sturen waarvoor je je hebt aangemeld.	Toestemming of een andere wettelijk toegestane grondslag, met een afmeldmogelijkheid.
Fiscale, boekhoudkundige, douane-, productveiligheids- en nalevingsgegevens bewaren.	Onze wettelijke verplichtingen en het instellen of onderbouwen van rechtsvorderingen.

 

Waar een rechtsgrond vereist is, gebruiken we de grondslag die bij het doel past, zoals uitvoering van een overeenkomst, naleving van de wet, toestemming of een gerechtvaardigd belang, tenzij jouw rechten zwaarder wegen.

5. Shopify en andere ontvangers

We delen gegevens alleen voor zover redelijkerwijs nodig om de winkel te exploiteren, gevraagde diensten te bieden, de winkel te beschermen of de wet na te leven. Ontvangers kunnen zijn: Shopify; betaal- en fraudepreventieaanbieders; orderverwerkings- en bezorgdiensten; aanbieders van e-mail, analyse en klantenservice; professionele adviseurs; en overheidsinstanties waar wettelijk vereist. Bij een reorganisatie, financiering, verkoop of fusie van KERVYRA kunnen relevante gegevens worden gedeeld, met inachtneming van vertrouwelijkheid en toepasselijke wettelijke eisen.

Shopify host deze winkel. Het verwerkt gegevens wanneer je de winkel bezoekt of een aankoop doet, waaronder informatie over je interacties met KERVYRA, andere verkopers en Shopify. Voor sommige activiteiten handelt Shopify als onze verwerker of dienstverlener; voor bepaalde Enhanced Services kan het gegevens voor eigen doeleinden verwerken. Zie het privacybeleid voor consumenten van Shopify op https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.

Shopify kan optionele uitgebreide diensten, personalisatie, advertenties en netwerkfuncties aanbieden. Of die functies actief zijn, hangt af van de huidige Shopify-instellingen van de winkel, geïnstalleerde diensten, jouw regio en je keuzes. Voor gegevens die Shopify voor eigen doeleinden verwerkt, zie het privacybeleid voor consumenten van Shopify op https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers. Shopify en andere aanbieders kunnen gegevens in andere landen dan jouw eigen land verwerken.

6. Verkoop, delen en gerichte reclame

• KERVYRA verkoopt geen persoonsgegevens in ruil voor geld.

• Sommige verwerkingen rond optionele uitgebreide Shopify-diensten of andere actieve diensten kunnen volgens de privacywetten van bepaalde Amerikaanse staten als ‘verkoop’, ‘delen’ of ‘gerichte reclame’ gelden, ook als er geen geld wordt uitgewisseld.

• Is er voor jouw regio een hulpmiddel voor privacykeuzes beschikbaar? Gebruik dan de link ‘Je privacykeuzes’ of de afmeldlink voor het delen van gegevens in de winkelfooter. Shopify kan herkende Global Privacy Control-signalen verwerken volgens zijn hulpmiddelen, de huidige winkelinstellingen en de toepasselijke wet. Shopify-specifieke keuzes kun je beheren via https://privacy.shopify.com.

KERVYRA gebruikt de aard van een bepaalde intieme aankoop niet opzettelijk om een profiel over de gezondheid, seksuele gerichtheid of het seksuele gedrag van een klant op te stellen. Deze verklaring beperkt de bovenstaande informatie over Shopify’s verwerking niet.

7. Cookies, analyse en communicatie

• Noodzakelijke cookies ondersteunen beveiliging, de winkelwagen, het afrekenen, accounts en andere kernfuncties van de winkel.

• Voorkeurs- en analysetechnologieën onthouden keuzes, meten winkelprestaties en helpen ons te begrijpen hoe de website wordt gebruikt.

• Advertentie- of personalisatietechnologieën kunnen werken wanneer ze via Shopify, geïnstalleerde apps of gekoppelde diensten zijn ingeschakeld. Hun beschikbaarheid en werking hangen af van jouw regio, toestemmingskeuzes en de huidige winkelinstellingen.

Wordt een toestemmings- of cookievenster getoond? Gebruik dit dan om de beschikbare keuzes voor jouw regio te bekijken. De getoonde instellingen hangen af van de huidige winkelinstellingen en de diensten die op dat moment actief zijn. Noodzakelijke technologieën kunnen vereist zijn voor de kernfuncties van de winkel.

Marketingmails bevatten een afmeldmogelijkheid. Afmelden voor marketing stopt geen bestelbevestigingen, bezorgupdates, veiligheidsberichten of antwoorden op je verzoeken.

8. Hoelang we gegevens bewaren

Soort gegevens	Hoe de bewaartermijn wordt bepaald
Bestellingen, betaalreferenties, fiscale, boekhoudkundige en douanegegevens	Toepasselijke wettelijke, boekhoudkundige, fiscale, garantie- en geschiltermijnen.
Klantenservice-, retour-, terugbetalings-, klacht- en productveiligheidsgegevens	De tijd die nodig is om de kwestie op te lossen en relevante wettelijke rechten te bewaren.
Accountprofiel	Zolang het account actief is en gedurende een redelijke periode na sluiting of inactiviteit, met inachtneming van de bewaarplichten voor transactiegegevens.
Marketingvoorkeuren	Totdat je je afmeldt, plus een minimale afmeldregistratie die nodig is om die keuze te respecteren.
Cookiekeuzes en reguliere beveiligingslogboeken	De voor de betreffende dienst ingestelde periode en de tijd die redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, probleemoplossing of rechtsvorderingen.

 

We bewaren gegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig voor het beschreven doel, waaronder het afronden van transacties, handhaven van beveiliging, nakomen van fiscale of boekhoudkundige verplichtingen, afhandelen van geschillen, afdwingen van overeenkomsten en uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen. Bewaartermijnen kunnen per gegevenstype, locatie en wettelijke eis verschillen.

9. Internationale verwerking

KERVYRA, Shopify en andere aanbieders kunnen persoonsgegevens buiten je woonland verwerken. Waar vereist gebruiken de partijen contractuele of andere wettelijk erkende waarborgen voor internationale doorgiften.

Je kunt contact met ons opnemen voor informatie over waarborgen die voor een bepaalde doorgifte gelden. Shopify geeft in zijn privacyinformatie voor consumenten aanvullende informatie over zijn verwerking en locaties.

10. Je privacykeuzes en rechten

Afhankelijk van je woonplaats kun je recht hebben op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of een kopie van persoonsgegevens; intrekking van toestemming; afmelding voor bepaalde verkoop, gegevensdeling, profilering of gerichte reclame; of beroep tegen een beslissing op een verzoek.

Stuur een verzoek naar support@kervyra.com of gebruik de beschikbare privacyhulpmiddelen in de winkel. We kunnen redelijke stappen nemen om je identiteit, woonplaats of de bevoegdheid van een gemachtigde te verifiëren. We reageren binnen de wettelijk vereiste termijn en discrimineren je niet omdat je een privacyrecht uitoefent.

Je kunt tegen een daarvoor in aanmerking komende weigering in beroep gaan door op onze beslissing te reageren. Je kunt ook contact opnemen met de privacy- of gegevensbeschermingsautoriteit op jouw woonplaats. Voor gegevens die Shopify voor eigen doeleinden verwerkt, ga je naar https://privacy.shopify.com.

11. Hoe we gegevens beschermen

We gebruiken administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder toegangscontroles, beveiligde verbindingen en waarborgen bij dienstverleners. Geen enkele verzend- of opslagmethode is volledig veilig. We kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen.

KERVYRA vraagt je niet om een volledig kaartnummer, kaartbeveiligingscode, accountwachtwoord of eenmalige code per e-mail of chat te sturen.

12. Alleen volwassenen

KERVYRA is uitsluitend bedoeld voor mensen die ten minste 18 jaar zijn en de wettelijk vereiste leeftijd op hun woonplaats hebben bereikt. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen via deze winkel. Neem contact op als je denkt dat een minderjarige gegevens heeft verstrekt, zodat we dit kunnen onderzoeken en passende maatregelen nemen.

13. Geautomatiseerde controles, externe diensten en beleidswijzigingen

Betaal- en fraudepreventieaanbieders kunnen geautomatiseerde signalen gebruiken om een transactie goed te keuren, te weigeren of te beoordelen. Neem contact op als je denkt dat een beslissing onjuist is. We lichten dan de beoordelingsmogelijkheden toe waarover we beschikken. Diensten waarnaar de winkel verwijst, hebben hun eigen privacyverklaringen en instellingen.

We kunnen dit beleid bijwerken wanneer onze winkel, dienstverleners, instellingen of wettelijke verplichtingen veranderen. Heeft een wijziging wezenlijke invloed op hoe we persoonsgegevens gebruiken? Dan geven we aanvullende kennisgeving waar de wet dat vereist. Vragen en privacyverzoeken kun je sturen naar support@kervyra.com.