Contactgegevens

Contact met KERVYRA

KERVYRA biedt privécontactmogelijkheden voor volwassen klanten. Kies het kanaal dat bij je verzoek past en deel alleen de informatie die redelijkerwijs nodig is om het te beoordelen.

1. Klantenservice en hulp bij bestellingen

Gebruik de contactpagina op kervyra.com, mail support@kervyra.com, stuur onze WhatsApp-klantenservice een bericht op +1 307-221-0070 of reageer op de bestelbevestiging. Vermeld bij een bestelvraag het bestelnummer, de naam van de koper en een korte uitleg van wat je nodig hebt. Reageren vanaf het e-mailadres dat je bij het afrekenen gebruikte, kan ons helpen de bestelling te vinden.

Gebruik hetzelfde privékanaal voor vragen over bezorging, annulering, retouren, terugbetalingen of betalingen. Plaats geen bestelgegevens of bewijsmateriaal over intieme producten in een openbare beoordeling.

2. Privacyverzoeken

Mail support@kervyra.com met ‘Privacyverzoek’ als onderwerp. Voordat we handelen, moeten we mogelijk je identiteit of bevoegdheid verifiëren. Privacyverzoeken worden volgens KERVYRA’s privacy- en cookiebeleid en de toepasselijke wet behandeld.

3. Product- en veiligheidsvragen

Vragen over afmetingen, materialen, compatibiliteit, onderhoudsinstructies of een mogelijk productprobleem kun je via de contactpagina stellen of door op de bestelbevestiging te reageren. Lijkt een product beschadigd, defect of onveilig? Stop het gebruik terwijl de kwestie wordt beoordeeld.

De klantenservice kan beschikbare productinformatie toelichten, maar geen medische diagnose stellen of spoedeisende of professionele medische zorg vervangen.

4. Zorgen over intellectuele eigendom, leeftijd, instemming of inhoud

Gebruik het privécontactkanaal om te goeder trouw zorgen over intellectuele eigendom, leeftijd, instemming, privacy of website-inhoud te melden. Voeg de betreffende paginalink, een duidelijke uitleg en alleen noodzakelijk bewijs toe. Geef in het bericht duidelijk aan als een zorg over leeftijd, instemming of privacy urgent is.

5. Officiële website

Officiële website: https://kervyra.com. Gebruik links die je via de officiële website, het afrekenen of echte bestelmails bereikt. KERVYRA is niet verantwoordelijk voor niet-verbonden accounts of websites die zich als het merk voordoen, maar meldingen helpen ons onderzoek te doen.

Het zakelijke postadres is niet automatisch een goedgekeurd retouradres. Neem altijd contact op met de klantenservice voordat je een product terugstuurt.

Juridische bedrijfsnaam: Kervyra Brands LLC

Algemeen e-mailadres klantenservice: support@kervyra.com

Klantenservice via WhatsApp: +1 307-221-0070

7. Houd je gegevens veilig

KERVYRA vraagt je niet om een volledig kaartnummer, kaartbeveiligingscode, accountwachtwoord of eenmalige code per e-mail of contactformulier te sturen. Stuur intieme foto’s of video’s alleen via een privékanaal van de klantenservice wanneer die redelijkerwijs nodig zijn om een specifiek probleem op te lossen.