Kebijakan privasi
Kebijakan Privasi & Cookie
Penjelasan sederhana tentang informasi pribadi yang ditangani KERVYRA dan penyedia layanannya, alasan informasi itu diperlukan, serta pilihan yang tersedia bagi Anda.
Terakhir diperbarui: 28 September 2026
Cara kami menangani informasi pribadi
Kebijakan ini berlaku saat Anda mengunjungi kervyra.com, membuat akun, memesan, menghubungi kami, berlangganan pemasaran, mengirim konten, atau menggunakan fitur toko lainnya.
Kami memahami bahwa pembelian intim dapat mengungkap preferensi pribadi. Kami membatasi akses ke informasi pesanan dan bantuan sesuai kebutuhan operasional, serta menjelaskan di bawah kapan Shopify dan penyedia layanan lain memproses informasi tersebut.
1. Siapa yang bertanggung jawab atas informasi Anda
Kervyra Brands LLC mengoperasikan KERVYRA dan bertanggung jawab atas informasi pribadi yang dikendalikannya melalui toko ini. Shopify dapat memproses informasi sebagai penyedia layanan kami dan, untuk layanan tertentu yang dijelaskan di bawah, untuk tujuannya sendiri menurut ketentuan privasinya.
Alamat korespondensi usaha: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. Ini bukan alamat pengembalian produk. Situs web: kervyra.com. Permintaan privasi: support@kervyra.com. Gunakan subjek “Privacy Request”.
2. Informasi pribadi yang kami kumpulkan
• Informasi kontak dan akun: nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman dan penagihan, kredensial akun, bahasa, serta wilayah.
• Informasi belanja dan pesanan: produk yang dilihat, aktivitas keranjang, pembelian, diskon, status pengiriman, pengembalian barang, pengembalian dana, serta riwayat bantuan terkait.
• Informasi transaksi: status pembayaran, referensi transaksi, mata uang, dan detail pembayaran terbatas. Penyedia pembayaran menangani nomor kartu atau rekening lengkap menurut ketentuannya sendiri.
• Aktivitas perangkat dan toko: alamat IP, jenis browser dan perangkat, perkiraan lokasi, halaman yang dilihat, pencarian, klik, halaman perujuk, pengenal cookie, dan informasi teknis serupa.
• Informasi yang Anda pilih untuk diberikan: pesan, ulasan, jawaban survei, foto, serta materi lain yang dikirim ke layanan pelanggan atau melalui toko.
• Informasi preferensi dan keamanan: pilihan pemasaran, pilihan cookie, sinyal penolakan, serta indikator yang digunakan untuk mendeteksi penipuan atau melindungi akun.
Jangan kirim rekam medis, detail kartu pembayaran lengkap, kata sandi, kode sekali pakai, atau dokumen identitas kecuali kami terlebih dahulu menjelaskan mengapa diperlukan dan menyediakan cara pengiriman yang sesuai.
3. Cara kami mengumpulkan informasi
• Langsung dari Anda saat menjelajah, memesan, membuat akun, berlangganan, mengirim ulasan, atau menghubungi kami.
• Secara otomatis dari browser atau perangkat Anda melalui cookie, piksel, dan teknologi serupa, sesuai pilihan yang tersedia di wilayah Anda.
• Dari Shopify dan penyedia yang terlibat dalam pembayaran, pencegahan penipuan, pemrosesan pesanan, pengiriman, email, analitik, layanan pelanggan, dan fungsi toko lainnya.
4. Alasan kami menggunakan informasi
|
Yang kami lakukan |
Alasannya |
|
Mengoperasikan toko, memproses pembayaran, menyiapkan dan mengirim pesanan, mengelola pengembalian barang dan dana, serta menjawab permintaan. |
Untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda atau mengambil langkah yang Anda minta sebelum pembelian. |
|
Mengamankan akun dan pembayaran, mencegah penipuan, mengatasi masalah teknis, dan menangani sengketa. |
Kepentingan sah kami dan, jika berlaku, kewajiban hukum. |
|
Mengingat preferensi, mengukur kinerja toko, dan memperbaiki situs. |
Kepentingan sah kami; persetujuan untuk teknologi nonesensial jika diwajibkan. |
|
Mengirim penawaran atau berita produk yang telah Anda pilih untuk diterima. |
Persetujuan atau dasar lain yang diizinkan hukum yang berlaku, dengan pilihan berhenti berlangganan. |
|
Menyimpan catatan pajak, akuntansi, kepabeanan, keamanan produk, dan kepatuhan. |
Kewajiban hukum kami serta penetapan atau pembelaan klaim hukum. |
Jika dasar hukum diwajibkan, kami menggunakan dasar yang sesuai dengan tujuan, seperti pelaksanaan kontrak, kepatuhan terhadap hukum, persetujuan, atau kepentingan sah yang tidak dikesampingkan oleh hak Anda.
5. Shopify dan penerima lainnya
Kami mengungkapkan informasi hanya sejauh secara wajar diperlukan untuk mengoperasikan toko, menyediakan layanan yang diminta, melindungi toko, atau mematuhi hukum. Penerima dapat mencakup Shopify; penyedia pembayaran dan pencegahan penipuan; penyedia pemrosesan pesanan dan pengiriman; penyedia email, analitik, serta bantuan; penasihat profesional; dan otoritas publik jika diwajibkan hukum. Jika KERVYRA direorganisasi, menerima pembiayaan, dijual, atau digabungkan, informasi terkait dapat diungkapkan dengan tunduk pada kerahasiaan dan persyaratan hukum yang berlaku.
Shopify menghosting toko ini. Shopify memproses informasi saat Anda berkunjung atau membeli, termasuk informasi tentang interaksi Anda dengan KERVYRA, pedagang lain, dan Shopify. Untuk sebagian aktivitas, Shopify bertindak sebagai pemroses atau penyedia layanan kami; untuk layanan tambahan tertentu (Enhanced Services), Shopify dapat memproses informasi untuk tujuannya sendiri. Lihat Kebijakan Privasi Konsumen Shopify di https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.
Shopify dapat menawarkan layanan tambahan opsional, personalisasi, periklanan, dan fitur jaringan. Aktif atau tidaknya fitur tersebut bergantung pada pengaturan Shopify toko saat ini, layanan yang terpasang, wilayah Anda, dan pilihan Anda. Untuk informasi yang diproses Shopify bagi tujuannya sendiri, lihat Kebijakan Privasi Konsumen Shopify di https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers. Shopify dan penyedia lain dapat memproses informasi di negara selain negara Anda.
6. Penjualan, pembagian, dan iklan bertarget
• KERVYRA tidak menjual informasi pribadi dengan imbalan uang.
• Sebagian pemrosesan yang terkait dengan layanan tambahan opsional Shopify atau layanan aktif lainnya dapat dianggap sebagai “penjualan”, “berbagi”, atau “iklan bertarget” menurut undang-undang privasi negara bagian AS tertentu, meskipun tidak ada pertukaran uang.
• Jika alat pengaturan privasi tersedia bagi wilayah Anda, gunakan tautan Pilihan Privasi Anda atau Penolakan Pembagian Data pada bagian bawah toko. Shopify dapat memproses sinyal Global Privacy Control yang dikenali sesuai alatnya, pengaturan toko saat ini, dan hukum yang berlaku. Anda dapat mengelola pilihan khusus Shopify melalui https://privacy.shopify.com.
KERVYRA tidak dengan sengaja menggunakan sifat pembelian intim tertentu untuk membuat profil tentang kesehatan, orientasi seksual, atau perilaku seksual pelanggan. Pernyataan ini tidak membatasi penjelasan tentang pemrosesan Shopify di atas.
7. Cookie, analitik, dan komunikasi
• Cookie yang diperlukan mendukung keamanan, keranjang, pembayaran, akun, dan fungsi inti toko lainnya.
• Teknologi preferensi dan analitik mengingat pilihan, mengukur kinerja toko, serta membantu kami memahami penggunaan situs.
• Teknologi periklanan atau personalisasi dapat beroperasi jika diaktifkan melalui Shopify, aplikasi terpasang, atau layanan terhubung. Ketersediaan dan perilakunya bergantung pada wilayah, pilihan persetujuan, serta pengaturan toko saat ini.
Jika antarmuka persetujuan atau cookie ditampilkan, gunakan untuk meninjau pilihan yang tersedia bagi wilayah Anda. Kontrol yang ditampilkan bergantung pada pengaturan toko saat ini dan layanan yang aktif pada waktu tersebut. Teknologi yang diperlukan mungkin wajib untuk fungsi inti toko.
Email pemasaran menyertakan pilihan berhenti berlangganan. Berhenti menerima pemasaran tidak menghentikan konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, pemberitahuan keamanan, atau balasan atas permintaan Anda.
8. Lama penyimpanan informasi
|
Kategori catatan |
Cara jangka waktu penyimpanan ditentukan |
|
Pesanan, referensi pembayaran, catatan pajak, akuntansi, dan kepabeanan |
Jangka waktu hukum, akuntansi, pajak, garansi, dan sengketa yang berlaku. |
|
Catatan bantuan, pengembalian barang, pengembalian dana, pengaduan, dan keamanan produk |
Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah dan menjaga hak hukum terkait. |
|
Profil akun |
Selama akun aktif dan untuk jangka waktu wajar setelah penutupan atau ketidakaktifan, dengan tetap memenuhi kewajiban penyimpanan catatan transaksi. |
|
Preferensi pemasaran |
Hingga Anda berhenti berlangganan, ditambah catatan penolakan minimal yang diperlukan untuk menghormati pilihan tersebut. |
|
Pilihan cookie dan log keamanan rutin |
Jangka waktu yang dikonfigurasi untuk layanan terkait serta waktu yang secara wajar diperlukan demi keamanan, pemecahan masalah, atau klaim hukum. |
Kami menyimpan informasi hanya selama secara wajar diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan, termasuk menyelesaikan transaksi, menjaga keamanan, memenuhi kewajiban pajak atau akuntansi, menangani sengketa, menegakkan perjanjian, serta menggunakan atau membela klaim hukum. Lama penyimpanan dapat berbeda menurut catatan, lokasi, dan persyaratan hukum.
9. Pemrosesan internasional
KERVYRA, Shopify, dan penyedia lain dapat memproses informasi pribadi di luar negara tempat tinggal Anda. Jika diwajibkan, pihak-pihak terkait menggunakan perlindungan kontraktual atau perlindungan lain yang diakui hukum untuk transfer internasional.
Anda dapat menghubungi kami untuk informasi tentang perlindungan yang relevan bagi transfer tertentu. Shopify menyediakan informasi tambahan tentang pemrosesan dan lokasinya dalam materi privasi konsumen.
10. Pilihan dan hak privasi Anda
Bergantung pada tempat tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, menolak pemrosesan, atau memperoleh salinan informasi pribadi; menarik persetujuan; menolak penjualan, pembagian, pembuatan profil, atau iklan bertarget tertentu; atau mengajukan banding atas keputusan mengenai permintaan.
Kirim permintaan ke support@kervyra.com atau gunakan alat pengaturan privasi yang tersedia di toko. Kami dapat mengambil langkah wajar untuk memverifikasi identitas, tempat tinggal, atau kewenangan agen resmi Anda. Kami merespons dalam jangka waktu yang diwajibkan hukum yang berlaku dan tidak mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak privasi.
Jika penolakan permintaan dapat diajukan banding, Anda dapat melakukannya dengan membalas keputusan kami. Anda juga dapat menghubungi otoritas privasi atau perlindungan data di tempat tinggal Anda. Untuk informasi yang ditangani Shopify bagi tujuannya sendiri, kunjungi https://privacy.shopify.com.
11. Cara kami melindungi informasi
Kami menggunakan langkah administratif, teknis, dan organisasi yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi, termasuk kontrol akses, koneksi aman, dan perlindungan penyedia layanan. Tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
KERVYRA tidak akan meminta Anda mengirim nomor kartu lengkap, kode keamanan kartu, kata sandi akun, atau kode sekali pakai melalui email atau percakapan.
12. Khusus dewasa
KERVYRA hanya ditujukan bagi orang yang setidaknya berusia 18 tahun dan telah mencapai usia yang diwajibkan hukum di tempat tinggalnya. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur melalui toko ini. Hubungi kami jika Anda menduga anak di bawah umur telah memberikan informasi agar kami dapat meninjau dan mengambil tindakan yang sesuai.
13. Pemeriksaan otomatis, layanan luar, dan perubahan kebijakan
Penyedia pembayaran dan pencegahan penipuan dapat menggunakan sinyal otomatis untuk menyetujui, menolak, atau meninjau transaksi. Hubungi kami jika Anda menduga suatu keputusan tidak benar, dan kami akan menjelaskan pilihan peninjauan yang tersedia bagi kami. Layanan yang ditautkan dari toko memiliki pemberitahuan serta pengaturan privasinya sendiri.
Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika toko, penyedia, pengaturan, atau kewajiban hukum kami berubah. Jika perubahan memengaruhi secara material cara kami menggunakan informasi pribadi, kami akan memberikan pemberitahuan tambahan yang diwajibkan hukum. Pertanyaan dan permintaan privasi dapat dikirim ke support@kervyra.com.