Informasi kontak

Hubungi KERVYRA

KERVYRA menyediakan saluran kontak pribadi bagi pelanggan dewasa. Pilih saluran yang sesuai dengan permintaan Anda dan bagikan hanya informasi yang secara wajar diperlukan untuk meninjaunya.

1. Layanan pelanggan dan bantuan pesanan

Gunakan halaman Hubungi Kami di kervyra.com, kirim email ke support@kervyra.com, kirim pesan ke nomor WhatsApp layanan pelanggan +1 307-221-0070, atau balas konfirmasi pesanan. Untuk pertanyaan pesanan, sertakan nomor pesanan, nama pembeli, dan penjelasan singkat tentang kebutuhan Anda. Membalas dari email yang digunakan saat pembayaran dapat membantu kami menemukan pesanan.

Untuk pertanyaan pengiriman, pembatalan, pengembalian barang, pengembalian dana, atau pembayaran, gunakan saluran pribadi yang sama. Jangan unggah detail pesanan atau bukti produk intim dalam ulasan publik.

2. Permintaan privasi

Kirim email ke support@kervyra.com dengan subjek “Privacy Request”. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas atau kewenangan Anda sebelum bertindak. Permintaan privasi ditangani menurut Kebijakan Privasi dan Cookie KERVYRA serta hukum yang berlaku.

3. Pertanyaan produk dan keamanan

Pertanyaan tentang pengukuran, bahan, kompatibilitas, petunjuk perawatan, atau kemungkinan masalah produk dapat dikirim melalui halaman Hubungi Kami atau dengan membalas konfirmasi pesanan. Jika produk tampak rusak, cacat, atau tidak aman, hentikan penggunaan selama masalah tersebut ditinjau.

Layanan pelanggan dapat menjelaskan informasi produk yang tersedia, tetapi tidak dapat mendiagnosis kondisi medis atau menggantikan perawatan medis darurat maupun profesional.

4. Kekhawatiran tentang kekayaan intelektual, usia, persetujuan, atau konten

Gunakan saluran pribadi Hubungi Kami untuk melaporkan kekhawatiran dengan iktikad baik tentang kekayaan intelektual, usia, persetujuan, privasi, atau konten situs web. Sertakan tautan halaman terkait, penjelasan yang jelas, dan hanya bukti yang diperlukan untuk peninjauan. Tandai secara jelas masalah usia, persetujuan, atau privasi yang mendesak dalam pesan.

5. Situs web resmi

Situs web resmi: https://kervyra.com. Gunakan tautan yang diperoleh melalui situs resmi, halaman pembayaran, atau email pesanan asli Anda. KERVYRA tidak bertanggung jawab atas akun atau situs web tidak terkait yang menyamar sebagai merek, tetapi laporan membantu kami menyelidiki.

Alamat surat-menyurat usaha tidak otomatis menjadi alamat pengembalian yang disetujui; selalu hubungi layanan pelanggan sebelum mengirim produk kembali.

Nama resmi usaha: Kervyra Brands LLC

Email umum layanan pelanggan: support@kervyra.com

Layanan pelanggan WhatsApp: +1 307-221-0070

7. Jaga keamanan informasi Anda

KERVYRA tidak akan meminta Anda mengirim nomor kartu lengkap, kode keamanan kartu, kata sandi akun, atau kode sekali pakai melalui email atau formulir kontak. Kirim foto atau video intim hanya melalui saluran bantuan pribadi jika secara wajar diperlukan untuk menyelesaikan masalah tertentu.