AGB

Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

Die Regeln für die Nutzung von kervyra.com, die Erstellung eines Kontos, das Teilen von Inhalten und das Aufgeben einer Bestellung.

Zuletzt aktualisiert: 25. Juli 2026

Wie diese Bedingungen gelten

Wenn Sie kervyra.com besuchen, ein Konto eröffnen, Inhalte teilen oder eine Bestellung aufgeben, sind diese Bedingungen Teil der Vereinbarung zwischen Ihnen und KERVYRA. Die in der Fußzeile verlinkten Richtlinien gehören zu derselben Vereinbarung. Bitte lesen Sie sie daher gemeinsam.

Verbraucherrechte, gesetzliche Gewährleistungsrechte, Rechtsbehelfe und Schutzvorschriften, auf die rechtmäßig nicht verzichtet werden kann, bleiben bestehen, auch wenn eine andere Bestimmung dieser Bedingungen etwas anderes nahelegt.

1. Bei wem Sie einkaufen

KERVYRA ist der Handelsname des in unserem Impressum, in der Fußzeile der Website und in der Bestellbestätigung genannten Unternehmens. In diesen Bedingungen beziehen sich „KERVYRA“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf dieses Unternehmen. „Sie“ bezeichnet die Person, die die Website nutzt oder die Bestellung aufgibt.

Diese Bedingungen beziehen unsere Richtlinien zu Versand, Bestellstornierung, Rücksendung, Erstattung, Zahlung, Datenschutz sowie den Produkt- und Inhalts-Haftungsausschluss ein. Widersprechen Angaben zu einer angenommenen Bestellung einer allgemeinen Aussage in diesen Bedingungen, haben die Bestellbestätigung und das geltende zwingende Recht für diese Bestellung Vorrang.

2. Nur für Erwachsene und rechtmäßiger Kauf

KERVYRA ist ein Shop ausschließlich für Erwachsene. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und volljährig sein und diese Produkte an Ihrem Wohnort rechtmäßig ansehen und kaufen dürfen. Maßgeblich ist die höchste geltende Altersanforderung.

Eltern oder Erziehungsberechtigte können Minderjährigen keine Erlaubnis erteilen, diese Website zu nutzen oder unsere Produkte zu kaufen. Sie sind dafür verantwortlich, örtliche Beschränkungen für Kauf, Besitz, Einfuhr und Nutzung vor der Bestellung zu prüfen und Minderjährigen keinen Zugang zu Ihrem Konto, Ihren Bestelldaten oder Ihren Produkten zu ermöglichen.

3. Ihr Konto und Ihre Angaben

Für bestimmte Funktionen benötigen Sie möglicherweise ein Konto. Geben Sie aktuelle, vollständige und richtige Kontakt-, Liefer-, Rechnungs- und Zahlungsdaten an und aktualisieren Sie diese bei Änderungen.

Halten Sie Ihr Passwort und Ihre Sicherheitscodes geheim. Informieren Sie uns umgehend, wenn Sie vermuten, dass ein Konto oder eine Bestellung unbefugt genutzt wurde. Bevor wir Kontodaten ändern, Bestellinformationen herausgeben oder eine sensible Anfrage bearbeiten, können wir eine angemessene Überprüfung verlangen.

Erstellen Sie kein Konto für Minderjährige, geben Sie sich nicht als eine andere Person aus und verwenden Sie keine Informationen, zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind.

4. Produktinformationen

Unser Team prüft Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Materialien, Kompatibilitätshinweise, Preise und Bestandsangaben auf Richtigkeit. Bildschirmeinstellungen können die Farbdarstellung beeinflussen, und Fotos zeigen möglicherweise nicht jedes kleine sichtbare Detail. Die bei Ihrer Bestellung verfügbaren Angaben auf der Produktseite und beim Bezahlvorgang sind die maßgeblichen Informationen für diesen Kauf.

Prüfen Sie vor der Bestellung bitte Maße, vorgesehenen Verwendungszweck, Pflegehinweise und Kompatibilität. Sofern wir nicht ausdrücklich und mit entsprechenden Nachweisen etwas anderes angeben, werden Produkte nicht als Medizinprodukte verkauft und sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung einer Erkrankung bestimmt.

Stellt sich eine wesentliche Angabe in einem Angebot als falsch heraus, behalten Sie die in unseren Rücksende- und Erstattungsrichtlinien beschriebenen sowie die gesetzlichen Rechte und Abhilfemöglichkeiten.

5. Wann eine Bestellung verbindlich wird

Mit dem Absenden einer Bestellung bieten Sie an, die Artikel in Ihrem Warenkorb zu diesen Bedingungen zu kaufen. Eine automatische Eingangsbestätigung bedeutet, dass wir die Bestellung erhalten haben; sie bedeutet noch nicht, dass wir sie angenommen haben.

Wir nehmen eine Bestellung an, wenn wir die Versandbestätigung senden. Werden Artikel getrennt versandt, kann jeder Versand einen gesondert angenommenen Teil der Bestellung bilden. Bitte bewahren Sie die Bestellbestätigung und diese Bedingungen für Ihre Unterlagen auf.

Eine Zahlung kann vor der Annahme autorisiert oder eingezogen werden. Lehnen wir nach Zahlungseingang die gesamte Bestellung oder einen Teil davon ab, geben wir die Autorisierung frei oder erstatten den stornierten Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Bestand, Bestellmengen und Wiederverkauf

Das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb reserviert ihn nicht. Der Bestand kann sich ändern, bevor eine Bestellung angenommen wird.

Vor der Annahme können wir Mengen begrenzen oder eine Bestellung ablehnen, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, eine Adresse nicht beliefert werden kann, Zahlung oder Identität nicht angemessen überprüft werden können, die Bestellung betrügerisch, automatisiert oder rechtswidrig erscheint, für das Produkt am Zielort Beschränkungen gelten oder ein eindeutiger Angebots- oder Preisfehler vorliegt.

Die Produkte werden für den persönlichen Gebrauch angeboten, sofern wir nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren. Wir können Bestellungen begrenzen, die begründetermaßen für einen unbefugten gewerblichen Wiederverkauf bestimmt zu sein scheinen. Diese Maßnahmen werden nicht aus rechtswidrigen diskriminierenden Gründen angewandt.

7. Preise, Steuern und offensichtliche Fehler

Artikelpreis, Währung, Lieferkosten und alle von uns erhobenen Steuern werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben.

Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann Gebühren für Währungsumrechnungen oder internationale Transaktionen erheben, auf die wir keinen Einfluss haben.

Enthält ein Preis oder eine Beschreibung einen offensichtlichen Fehler, können wir Sie vor der Annahme um eine Entscheidung bitten oder den betroffenen Artikel ablehnen. Den Preis eines bereits angenommenen Artikels erhöhen wir nicht ohne Ihre Zustimmung, es sei denn, eine Steuer oder Abgabe muss aufgrund gesetzlicher Vorschriften berichtigt werden.

8. Zahlungsprüfungen und Betrugsprüfung

Verfügbar sind die beim Bezahlvorgang angezeigten Zahlungsmethoden. Mit der Übermittlung von Zahlungsdaten bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der gewählten Methode berechtigt sind, und autorisieren die entsprechenden Belastungen.

KERVYRA, Shopify sowie Zahlungs- und Betrugspräventionsdienstleister können Zahlungs-, Geräte-, Adress- und Transaktionssignale prüfen. Eine Bestellung kann bis zum Abschluss einer angemessenen Prüfung pausiert werden. Kann die Überprüfung nicht abgeschlossen werden, können wir die Bestellung ablehnen und die Zahlung freigeben oder erstatten.

Senden Sie dem Kundenservice niemals eine vollständige Kartennummer, einen Kartenprüfcode, ein Passwort oder einen einmaligen Sicherheitscode.

9. Aktionen, Rabattcodes und Gratisgeschenke

Für eine Aktion können eigene Zeiträume, Teilnahmevoraussetzungen, Artikelmengen oder andere Regeln gelten. Sofern die Aktion nichts anderes vorsieht, können Codes nicht gegen Bargeld eingetauscht, kombiniert, kopiert, weiterverkauft oder nach dem Absenden einer Bestellung angewandt werden.

Vor Annahme einer Bestellung können wir einen Rabatt ablehnen oder berichtigen, der durch einen technischen Fehler, Manipulation oder entgegen den veröffentlichten Aktionsregeln erlangt wurde. Ändert sich dadurch der fällige Betrag, zeigen oder erläutern wir Ihnen den berichtigten Gesamtbetrag und lassen Sie entscheiden, ob Sie fortfahren möchten.

10. Versand, Lieferung und Verzögerungen

Bearbeitungsziele, Lieferzeitschätzungen, Sendungsverfolgung, Adressänderungen, Zoll und Einfuhrabgaben sind in unserer Versandrichtlinie erläutert. Liefertermine sind Schätzungen, sofern wir nicht ausdrücklich ein festes Datum zusagen.

Erfahren wir, dass wir nicht innerhalb der zugesagten Frist versenden können, informieren wir Sie und bieten die nach geltendem Recht erforderlichen Möglichkeiten bei Verzögerung oder Stornierung an. Soweit vorgeschrieben, können Sie dem geänderten Zeitplan zustimmen oder den noch nicht versandten Artikel gegen vollständige Erstattung stornieren.

Geben Sie bitte eine vollständige, zustellfähige Adresse an und prüfen Sie diese vor der Zahlung. Die Verantwortung für Verlust oder Beschädigung geht erst zu dem nach geltendem Recht zulässigen Zeitpunkt über. Keine Bestimmung überträgt das Transportrisiko früher auf einen Verbraucher, als es das Gesetz erlaubt.

11. Stornierungen, Rücksendungen und Erstattungen

Unsere Richtlinien zu Bestellstornierung, Rücksendung und Erstattung erläutern die geltenden Schritte, Fristen, Nachweise, Rücksendegenehmigungen und Zahlungsabläufe.

Da es sich um intime Produkte handelt, setzt eine Rückgabe wegen Meinungsänderung normalerweise voraus, dass der Artikel unbenutzt und das Hygienesiegel unversehrt ist. Die Hygieneausnahme gilt nur, wenn das Produkt tatsächlich zum Schutz von Gesundheit oder Hygiene versiegelt war und dieses Siegel nach der Lieferung geöffnet wurde.

Ein geöffnetes Siegel beseitigt keine Rechte bei einem mangelhaften, beschädigten, unsicheren, falsch gelieferten oder wesentlich von seiner Beschreibung abweichenden Artikel.

12. Nutzung und Pflege von Produkten

Verwenden Sie ein Produkt nur wie auf seiner Produktseite und in den mitgelieferten Anweisungen beschrieben. Prüfen Sie es vor der Verwendung, beachten Sie die angegebenen Reinigungs- und Aufbewahrungshinweise und verwenden Sie kein beschädigtes Produkt.

Individuelle Erfahrungen können unterschiedlich ausfallen. Verwenden Sie ein Produkt nicht weiter, wenn es Verletzungen, starke oder anhaltende Schmerzen, Blutungen, Taubheitsgefühle, eine allergische Reaktion oder andere besorgniserregende Symptome verursacht, und suchen Sie geeignete professionelle Hilfe.

Unser Produkt- und Inhalts-Haftungsausschluss enthält zusätzliche Einschränkungen zu Nutzung, Pflege und Bildungsinformationen. Er mindert keine Rechte im Zusammenhang mit einem mangelhaften oder unsicheren Produkt.

13. Bewertungen, Fotos und andere von Ihnen geteilte Inhalte

Wenn Sie eine Bewertung, ein Foto, einen Vorschlag oder andere Inhalte einreichen, müssen diese ehrlich, relevant und rechtmäßig sein, und Sie müssen zu ihrer Weitergabe berechtigt sein. Nehmen Sie keine personenbezogenen Daten anderer Personen, Inhalte mit Beteiligung Minderjähriger, Schadcode oder Material auf, das Rechte anderer verletzt.

Sie behalten das Eigentum an Ihren Inhalten. Sie erteilen KERVYRA eine nicht ausschließliche, weltweite und vergütungsfreie Lizenz, diese Inhalte für den Betrieb und die Vermarktung von KERVYRA zu hosten, zu vervielfältigen, zu übersetzen, zu formatieren und anzuzeigen, solange die Inhalte verwendet werden, unter Beachtung des geltenden Datenschutz- und Verbraucherrechts.

Wir können Inhalte ablehnen oder entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, irreführend sind, keinen Bezug zum Produkt haben oder ein rechtliches oder sicherheitsbezogenes Risiko darstellen. Eine Bewertung unterdrücken wir nicht allein deshalb, weil sie eine aufrichtige negative Meinung enthält.

14. Inhalte von KERVYRA und geistiges Eigentum

Der Name KERVYRA, Logos, eigene Produktdesigns, Texte, Fotos, Grafiken, Videos und die Gestaltung der Website gehören KERVYRA oder seinen Lizenzgebern und sind durch die geltenden Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Sie dürfen die Website für persönliche, nicht gewerbliche Einkäufe ansehen und nutzen. Ohne schriftliche Erlaubnis dürfen Sie unsere Inhalte nicht vervielfältigen, automatisiert auslesen, veröffentlichen, verkaufen, verändern oder gewerblich verwerten. Namen und Marken anderer bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

15. Unzulässige Nutzungen

Sie dürfen die Website oder ihre Inhalte nicht dazu verwenden:

• gegen Gesetze zu verstoßen oder anderen dabei zu helfen;

• Minderjährigen Zugang zu Produkten oder Bereichen ausschließlich für Erwachsene zu ermöglichen;

• sich als eine andere Person auszugeben, falsche Angaben einzureichen oder Zahlungsdaten oder personenbezogene Daten anderer zu missbrauchen;

• andere zu belästigen, zu bedrohen, auszubeuten, zu diskriminieren oder ihre Rechte zu verletzen;

• Schadsoftware hochzuladen, eingeschränkte Systeme zu untersuchen, Sicherheits- oder Alterskontrollen zu umgehen oder den Bezahlvorgang oder Shopbetrieb zu stören;

• ohne schriftliche Erlaubnis Inhalte automatisiert auszulesen oder zu durchsuchen, Daten zu sammeln, Spam oder Phishing zu betreiben oder automatisierte Kaufwerkzeuge einzusetzen;

• Rechte an geistigem Eigentum, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere gesetzliche Rechte zu verletzen; oder

• für einen unbefugten gewerblichen Wiederverkauf einzukaufen oder rechtmäßige Produkt-, Mengen-, Standort- oder Zahlungsbeschränkungen zu umgehen.

Wir können die betreffende Aktivität oder den Zugang sperren und Nachweise sichern, soweit dies zum Schutz von Kunden, des Shops oder von Rechten vernünftigerweise erforderlich ist.

16. Dienste und Links Dritter

Shopify hostet unseren Shop. Zahlungsdienste, Versanddienstleister, Bewertungstools und andere Anbieter können Teile des Einkaufserlebnisses bereitstellen. Wenn Sie ihre Dienste wählen, können deren eigene Bedingungen gelten.

Ein Link zu einer externen Website bedeutet nicht, dass wir sämtliche Inhalte dieser Website kontrollieren oder unterstützen. Bitte prüfen Sie vor der Nutzung die Bedingungen des externen Anbieters.

Die Nutzung eines Dienstleisters beseitigt nicht die Verantwortung von KERVYRA für eine angenommene Bestellung, soweit das Gesetz uns diese Verantwortung auferlegt.

17. Website-Updates, Fehler und Ausfälle

Wir können eine Website-Funktion oder ein Produktangebot warten, aktualisieren, aussetzen oder einstellen. Eine Änderung der Website verändert keine bereits angenommene Bestellung, sofern Sie nicht zustimmen oder das Gesetz eine Änderung verlangt.

Wir können Schreibfehler sowie technische Fehler und Fehler bei Bestand, Preisen, Aktionen, Lieferung oder Produktinformationen berichtigen. Wirkt sich eine Berichtigung wesentlich auf eine angenommene Bestellung aus, stellen wir die nach geltendem Recht erforderlichen Informationen und Abhilfen bereit.

Wir versprechen keinen jederzeit unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb der Website. Wir ergreifen jedoch angemessene Maßnahmen, um den Dienst wiederherzustellen und die Bezahl- und Kontofunktionen zu schützen.

18. Ihre fortbestehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Produkte müssen ihrer Beschreibung und den für Ihren Kauf geltenden gesetzlichen Anforderungen an Vertragsmäßigkeit, Qualität und Sicherheit entsprechen. Diese Rechte bestehen unabhängig davon, ob sie in diesen Bedingungen wiederholt werden.

Abgesehen von ausdrücklichen Zusagen auf der Produktseite und nicht ausschließbaren Rechten dienen allgemeine Website-Informationen Einkaufs- und Bildungszwecken. Persönliche Vorlieben und Ergebnisse variieren. Wir garantieren kein bestimmtes Empfinden, Ergebnis oder die Eignung für einen nicht angegebenen Zweck.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts macht aus einem mangelhaften Produkt einen Verkauf „wie besehen“ oder schließt eine gesetzliche Abhilfe aus.

19. Grenzen unserer Verantwortung

Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus und beschränken keine Haftung, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Dazu gehören die Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten, gegebenenfalls grobe Fahrlässigkeit, fahrlässig verursachten Tod oder Personenschäden sowie mangelhafte Produkte, soweit zwingendes Recht einen Ausschluss oder eine Beschränkung nicht erlaubt.

Bei einem Verbraucherkauf haften wir für vernünftigerweise vorhersehbare unmittelbare Schäden, die durch unsere Vertragsverletzung verursacht werden. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden aufgrund Ihrer rechtswidrigen Nutzung, der Nichtbeachtung klarer Anweisungen oder eines Ereignisses außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle.

Wir übernehmen keine Haftung für Betriebsunterbrechungen, entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen oder andere gewerbliche Verluste aus einem als Verbraucher getätigten Kauf. Soweit das Gesetz für eine andere Art von Anspruch im Zusammenhang mit einer Bestellung eine betragsmäßige Haftungsgrenze zulässt, entspricht diese dem für die betroffene Bestellung gezahlten Betrag. Der erste Absatz dieses Abschnitts hat stets Vorrang.

20. Verzögerungen außerhalb zumutbarer Kontrolle

Wir sind nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich, die durch ein Ereignis verursacht werden, das wir vernünftigerweise nicht verhindern oder kontrollieren konnten. Dazu gehören etwa Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, zivile Unruhen, staatliche Maßnahmen, Zollschließungen, Ausfälle von Versandnetzwerken, größere Strom- oder Internetausfälle oder Arbeitsunterbrechungen.

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die Auswirkungen zu mindern, Sie zu informieren und die Leistung wieder aufzunehmen. Verursacht das Ereignis eine erhebliche Verzögerung, können Sie die nach geltendem Recht oder unseren Richtlinien bestehenden Stornierungs- oder Erstattungsrechte ausüben.

21. Aussetzung und Beendigung

Sie können die Nutzung der Website jederzeit beenden. Wir können den Zugang aussetzen oder beenden, wenn dies für Sicherheit, Betrugsprävention, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder bei einem schweren oder wiederholten Verstoß gegen diese Bedingungen vernünftigerweise erforderlich ist.

Eine Aussetzung storniert eine angenommene Bestellung nicht, es sei denn, wir informieren Sie gesondert und leisten die erforderliche Erstattung. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, insbesondere zu Zahlungspflichten, geistigem Eigentum, Haftung und Streitbeilegung, bleiben nach Beendigung wirksam.

22. Wie diese Vereinbarung funktioniert

Stellt ein Gericht oder eine Behörde fest, dass ein Teil dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleibt der übrige Teil wirksam. Der betroffene Teil wird nur im erforderlichen Umfang eingeschränkt. Eine verzögerte Durchsetzung eines Rechts bedeutet keinen Verzicht auf dieses Recht.

Wir können unsere Rechte oder Pflichten im Rahmen einer tatsächlichen Umstrukturierung, Finanzierung, Fusion oder Veräußerung übertragen, sofern Ihre Rechte dadurch nicht eingeschränkt werden. Ohne unsere Zustimmung dürfen Sie eine Bestellung oder ein Konto nicht auf eine Weise übertragen, die Betrugs-, Wiederverkaufs- oder rechtliche Risiken schafft. Dies beschränkt jedoch kein Recht, das Sie nach örtlichem Recht übertragen dürfen.

Diese Bedingungen und die einbezogenen Richtlinien bilden die Vereinbarung über die Nutzung der Website und Käufe bei KERVYRA. Elektronische Bestellbestätigungen und Mitteilungen können verwendet werden, soweit gesetzlich zulässig.

23. Anwendbares Recht, Beschwerden und künftige Aktualisierungen

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Wyoming, Vereinigte Staaten. Diese Rechtswahl entzieht Ihnen keine zwingenden Verbraucherrechte und keinen Zugang zu den an Ihrem Wohnort verfügbaren Gerichten oder Behörden.

Tritt ein Problem auf, kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite oder antworten Sie auf die Bestellbestätigung. Geben Sie die Bestellnummer und eine klare Beschreibung an, damit wir die Angelegenheit prüfen können. Sie können weiterhin alle nach geltendem Recht verfügbaren Gerichte, Aufsichtsbehörden, Zahlungsstreitverfahren oder alternativen Streitbeilegungsverfahren nutzen.

Wir können diese Bedingungen für die künftige Nutzung der Website und künftige Bestellungen aktualisieren, wenn sich unsere Dienste oder gesetzlichen Pflichten ändern. Für eine Bestellung gilt weiterhin die bei ihrer Annahme geltende Fassung, sofern keine gesetzlich vorgeschriebene Änderung oder eine abweichende Vereinbarung mit Ihnen vorliegt.

Den endgültigen rechtlichen Unternehmensnamen, die Adresse und die Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum und in der Fußzeile der Website.