Kervyra FAQ

Kervyra bietet realistische Dildos, Fantasy-Dildos, Analplugs und Penis-Sleeves an. Produktkategorien und Spezifikationen finden Sie auf der jeweiligen Kollektionsseite.

Orientieren Sie sich an der nutzbaren Länge, dem maximalen Durchmesser, dem Umfang, der Form und der Festigkeit. Unser Größenratgeber erläutert, wie Sie diese Maße vergleichen können.

Die nutzbare Länge ist der Teil eines Produkts, der für die Anwendung vorgesehen ist. Sie kann von der Gesamtlänge des Produkts abweichen.

Die Maße werden auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Soweit verfügbar, werden auch Produktbilder und Maßdiagramme bereitgestellt.

Nein. Dieser FAQ-Bereich bezieht sich auf die nicht motorisierten Produkte, die auf der entsprechenden Produktseite beschrieben sind. Überprüfen Sie jedes Angebot vor dem Kauf.

Materialinformationen sind auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt. Befolgen Sie die Pflegehinweise, die für das spezifische Produkt bereitgestellt wurden.

Verwenden Sie warmes Wasser und eine milde, parfümfreie Seife. Reinigen Sie die gesamte Oberfläche, einschließlich Texturen, Nähten, Rillen, Vertiefungen und der Basis. Spülen Sie alle Seifenreste ab und lassen Sie das Produkt vollständig trocknen.

Nur wenn die Anleitung für dieses spezifische Produkt das Auskochen ausdrücklich erlaubt. Konstruktion, Beschichtungen, Klebstoffe oder gemischte Materialien können die Hitzebeständigkeit beeinflussen.

Gleitmittel auf Wasserbasis sind ein praktischer Ausgangspunkt. Bei silikonbasierten Gleitmitteln ist eine produktspezifische Kompatibilitätsbestätigung erforderlich.

Trocknen Sie es vor der Lagerung vollständig ab. Bewahren Sie es an einem sauberen, trockenen Ort auf, geschützt vor Hitze, Sonnenlicht, Staub und scharfen Gegenständen.

Stoppen Sie die Verwendung des Produkts und überprüfen Sie es. Die Veränderung kann mit Gleitmitteln, Hitze, Lagerung oder Reinigungsprodukten zusammenhängen. Wenden Sie sich an den Kervyra-Support, wenn Sie Hilfe benötigen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt und können je nach Standort oder Gerät variieren.

Eine Bestellbestätigung wird nach Abschluss des Checkouts versendet. Prüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner, falls Sie diese nicht finden können.

Kontaktieren Sie Kervyra so schnell wie möglich. Adressänderungen sind möglicherweise nicht mehr möglich, nachdem eine Bestellung in die Erfüllungsphase übergegangen ist.

Kontaktieren Sie uns umgehend nach Aufgabe der Bestellung. Eine Stornierung hängt davon ab, ob die Bestellung bereits in die Erfüllungsphase übergegangen ist. Lesen Sie dazu die Stornierungsbedingungen.

Kontaktieren Sie den Kervyra-Support mit Ihren Bestelldetails. Senden Sie niemals Ihre vollständige Zahlungskartennummer per E-Mail oder WhatsApp.

Verpackung und Kennzeichnung können je nach Versandweg variieren. Kontaktieren Sie den Kervyra-Support vor der Bestellung, wenn Sie eine Bestätigung bezüglich der äußeren Verpackung, des Versandetiketts oder der Bestellkommunikation benötigen.

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die Tracking-Details an die beim Checkout angegebenen Kontaktdaten gesendet.

Prüfen Sie zuerst die Sendungsverfolgungsinformationen. Wenn sich das Tracking nicht aktualisiert hat oder das Paket verspätet erscheint, kontaktieren Sie den Kervyra-Support.

Fotografieren Sie das Paket und das Produkt, bewahren Sie die Verpackung auf und kontaktieren Sie den Support, bevor Sie das Produkt verwenden.

Verfügbare Zielorte und Versandoptionen werden beim Checkout angezeigt. Lesen Sie dazu die Versandbedingungen.

Die Berechtigung hängt vom Zustand des Produkts, der Verpackung, den Hygieneanforderungen und den geltenden Rückgabebedingungen ab. Kontaktieren Sie den Support, bevor Sie etwas zurücksenden.

Genehmigte Erstattungen werden gemäß der geltenden Erstattungsrichtlinie bearbeitet und erfolgen nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Geöffnete Intimprodukte können aus hygienischen Gründen Einschränkungen unterliegen. Lesen Sie die Richtlinie, bevor Sie das Produkt öffnen oder verwenden.

Kontaktieren Sie den Kervyra-Support mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Lesen Sie dazu die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Ja. Kervyra-Produkte sind für Erwachsene im gesetzlichen Mindestalter bestimmt.

Kervyra behandelt Kundendaten gemäß der eigenen Datenschutzrichtlinie. Geben Sie nur die Informationen an, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Supportanfrage erforderlich sind.

Versandetiketten und gesetzlich vorgeschriebene Informationen können erscheinen. Da das genaue Etikettenformat variieren kann, kontaktieren Sie den Kervyra-Support vor der Bestellung, falls dieses Detail für Sie wichtig ist.

Ihre E-Mail-Adresse kann für die Bestellabwicklung, Lieferupdates und den Kundensupport verwendet werden. Marketingeinstellungen können, falls verfügbar, verwaltet werden.

E-Mail: support@kervyra.com

WhatsApp: +1 307-221-0070

Geben Sie Ihre Bestellnummer, die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse und eine klare Beschreibung des Problems an. Senden Sie keine Zahlungskartendetails.

Ja, Fotos können dem Support helfen, sichtbare Schäden oder Oberflächenveränderungen zu verstehen. Entfernen Sie private oder unnötige persönliche Informationen, bevor Sie diese senden.

Der Support kann veröffentlichte Produktinformationen und Pflegeanleitungen erläutern. Kervyra ersetzt keine qualifizierte medizinische Beratung.