Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivs- og cookiepolitik

En forklaring i almindeligt sprog af de personoplysninger, KERVYRA og dets tjenesteudbydere håndterer, hvorfor de behøves, og de valg, du har.

Senest opdateret: 28. september 2026

Sådan håndterer vi personoplysninger

Politikken gælder, når du besøger kervyra.com, opretter en konto, afgiver en ordre, kontakter os, tilmelder dig markedsføring, indsender indhold eller bruger en anden butiksfunktion.

Vi anerkender, at et intimt køb kan afsløre personlige præferencer. Vi begrænser adgang til ordre- og kundeserviceoplysninger efter driftsbehov og forklarer nedenfor, hvornår Shopify og andre tjenesteudbydere behandler oplysningerne.

1. Hvem der er ansvarlig for dine oplysninger

Kervyra Brands LLC driver KERVYRA og er ansvarlig for de personoplysninger, virksomheden kontrollerer gennem butikken. Shopify kan behandle oplysninger som vores tjenesteudbyder og for visse tjenester beskrevet nedenfor til egne formål efter sine privatlivsvilkår.

Adresse til virksomhedskorrespondance: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. Dette er ikke en returadresse. Hjemmeside: kervyra.com. Privatlivsanmodninger: support@kervyra.com. Brug »Privatlivsanmodning« i emnefeltet.

2. Personoplysninger, vi indsamler

• Kontakt- og kontooplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, leverings- og faktureringsadresser, loginoplysninger, sprog og region.

• Købs- og ordreoplysninger: sete produkter, kurvaktivitet, køb, rabatter, leveringsstatus, returneringer, refusioner og tilhørende kundeservicehistorik.

• Transaktionsoplysninger: betalingsstatus, transaktionsreference, valuta og begrænsede betalingsdetaljer. Betalingsudbydere håndterer fulde kort- eller kontonumre efter deres egne vilkår.

• Enhed og butiksaktivitet: IP-adresse, browser- og enhedstype, omtrentlig placering, sete sider, søgninger, klik, henvisende side, cookieidentifikatorer og lignende tekniske oplysninger.

• Oplysninger, du vælger at give: beskeder, anmeldelser, undersøgelsessvar, fotografier og andet materiale sendt til kundeservice eller indsendt gennem butikken.

• Præferencer og sikkerhedsoplysninger: markedsføringsvalg, cookievalg, fravalgssignaler og indikatorer, der bruges til at opdage svindel eller beskytte en konto.

Send ikke journaler, fulde betalingskortoplysninger, adgangskoder, engangskoder eller identitetsdokumenter, medmindre vi først forklarer behovet og stiller en passende måde at sende dem til rådighed.

3. Sådan indsamler vi oplysninger

• Direkte fra dig, når du ser dig omkring, bestiller, opretter en konto, tilmelder dig, indsender en anmeldelse eller kontakter os.

• Automatisk fra din browser eller enhed gennem cookies, pixels og lignende teknologier med forbehold for de valg, der er tilgængelige i din region.

• Fra Shopify og udbydere involveret i betaling, svindelforebyggelse, ordreekspedition, levering, e-mail, analyse, kundeservice og andre butiksfunktioner.

4. Hvorfor vi bruger oplysninger

Det gør vi	Derfor gør vi det
Driver butikken, behandler betaling, ekspederer og leverer ordrer, håndterer returneringer og refusioner samt besvarer anmodninger.	For at opfylde vores aftale med dig eller tage skridt, du beder om før et køb.
Sikrer konti og betaling, forebygger svindel, fejlsøger og håndterer tvister.	Vores legitime interesser og, hvor relevant, retlige forpligtelser.
Husker præferencer, måler butikkens resultater og forbedrer hjemmesiden.	Vores legitime interesser; samtykke til ikke-nødvendige teknologier, hvor det kræves.
Sender tilbud eller produktnyheder, du har valgt at modtage.	Samtykke eller andet grundlag tilladt efter gældende lovgivning med mulighed for afmelding.
Fører skatte-, regnskabs-, told-, produktsikkerheds- og complianceoptegnelser.	Vores retlige forpligtelser og fastlæggelse eller forsvar af retskrav.

 

Hvor et retsgrundlag kræves, bruger vi det grundlag, der passer til formålet, såsom aftaleopfyldelse, lovoverholdelse, samtykke eller en legitim interesse, som ikke tilsidesættes af dine rettigheder.

5. Shopify og andre modtagere

Vi videregiver kun oplysninger i det omfang, det med rimelighed er nødvendigt for at drive butikken, levere ønskede tjenester, beskytte butikken eller overholde lovgivningen. Modtagere kan omfatte Shopify, betalings- og svindelforebyggelsesudbydere, ekspeditions- og leveringsudbydere, e-mail-, analyse- og kundeserviceudbydere, professionelle rådgivere og offentlige myndigheder, hvor det kræves ved lov. Omstruktureres, finansieres, sælges eller fusioneres KERVYRA, kan relevante oplysninger videregives med forbehold for fortrolighed og gældende retlige krav.

Shopify hoster butikken. Shopify behandler oplysninger, når du besøger eller køber, herunder oplysninger om dine interaktioner med KERVYRA, andre forhandlere og Shopify. Ved visse aktiviteter handler Shopify som vores databehandler eller tjenesteudbyder; ved visse udvidede tjenester kan Shopify behandle oplysninger til egne formål. Se Shopifys forbrugerprivatlivspolitik på https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.

Shopify kan tilbyde valgfrie udvidede tjenester, personalisering, annoncering og netværksfunktioner. Om funktionerne er aktive, afhænger af butikkens aktuelle Shopify-indstillinger, installerede tjenester, din region og dine valg. For oplysninger, Shopify behandler til egne formål, se Shopifys forbrugerprivatlivspolitik på https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers. Shopify og andre udbydere kan behandle oplysninger i andre lande end dit eget.

6. Salg, deling og målrettet annoncering

• KERVYRA sælger ikke personoplysninger mod betaling i penge.

• Visse behandlinger knyttet til valgfrie udvidede Shopify-tjenester eller andre aktive tjenester kan betragtes som »salg«, »deling« eller »målrettet annoncering« efter visse amerikanske delstaters privatlivslove, selv når ingen penge skifter hænder.

• Hvor et værktøj til privatlivsvalg er tilgængeligt i din region, kan du bruge linket Dine privatlivsvalg eller Fravalg af datadeling i butikkens sidefod. Shopify kan behandle anerkendte Global Privacy Control-signaler i henhold til sine værktøjer, butikkens aktuelle indstillinger og gældende lovgivning. Du kan administrere Shopify-specifikke valg gennem https://privacy.shopify.com.

KERVYRA bruger ikke bevidst karakteren af et konkret intimt køb til at oprette en profil om kundens helbred, seksuelle orientering eller seksuelle adfærd. Udsagnet begrænser ikke oplysningerne om Shopifys behandling ovenfor.

7. Cookies, analyse og kommunikation

• Nødvendige cookies understøtter sikkerhed, kurv, betaling, konti og andre centrale butiksfunktioner.

• Præference- og analyseteknologier husker valg, måler butikkens resultater og hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bruges.

• Annonce- eller personaliseringsteknologier kan være i drift, når de er aktiveret gennem Shopify, installerede apps eller tilknyttede tjenester. Deres tilgængelighed og adfærd afhænger af din region, samtykkevalg og butikkens aktuelle indstillinger.

Hvor en samtykke- eller cookiegrænseflade vises, skal du bruge den til at gennemgå de valg, der er tilgængelige i din region. De viste kontroller afhænger af butikkens aktuelle indstillinger og tjenester, som er aktive på det tidspunkt. Nødvendige teknologier kan være påkrævet til centrale butiksfunktioner.

Markedsføringsmails har en afmeldingsmulighed. Afmelding af markedsføring stopper ikke ordrebekræftelser, leveringsopdateringer, sikkerhedsmeddelelser eller svar på dine anmodninger.

8. Hvor længe vi opbevarer oplysninger

Registreringskategori	Sådan fastsættes opbevaringsperioden
Ordrer, betalingsreferencer, skatte-, regnskabs- og toldoptegnelser	Gældende lovbestemte, regnskabs-, skatte-, garanti- og tvistfrister.
Kundeservice-, retur-, refusions-, klage- og produktsikkerhedsoptegnelser	Den tid, der kræves for at løse sagen og bevare relevante juridiske rettigheder.
Kontoprofil	Mens kontoen er aktiv og i en rimelig periode efter lukning eller inaktivitet med forbehold for pligter vedrørende transaktionsoptegnelser.
Markedsføringspræferencer	Indtil du afmelder dig, plus en minimal fravalgsregistrering, der er nødvendig for at respektere valget.
Cookievalg og rutinemæssige sikkerhedslogfiler	Den periode, der er indstillet for den relevante tjeneste, og den tid, der med rimelighed kræves til sikkerhed, fejlsøgning eller retskrav.

 

Vi opbevarer kun oplysninger så længe, som det med rimelighed er nødvendigt til det beskrevne formål, herunder gennemførelse af transaktioner, opretholdelse af sikkerhed, opfyldelse af skatte- eller regnskabspligter, håndtering af tvister, håndhævelse af aftaler samt udøvelse eller forsvar af retskrav. Opbevaringen kan variere efter registreringstype, sted og retlige krav.

9. International behandling

KERVYRA, Shopify og andre udbydere kan behandle personoplysninger uden for dit bopælsland. Hvor det kræves, anvender parterne kontraktlige eller andre lovligt anerkendte garantier ved internationale overførsler.

Du kan kontakte os for oplysninger om garantier, der er relevante for en konkret overførsel. Shopify giver yderligere information om behandling og placeringer i sit forbrugerprivatlivsmateriale.

10. Dine privatlivsvalg og rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse eller en kopi af personoplysninger, tilbagetrækning af samtykke, fravalg af visse former for salg, deling, profilering eller målrettet annoncering samt klage over en afgørelse om en anmodning.

Send en anmodning til support@kervyra.com, eller brug butikkens tilgængelige privatlivsværktøjer. Vi kan tage rimelige skridt til at bekræfte din identitet, bopæl eller en autoriseret repræsentants bemyndigelse. Vi svarer inden for den frist, gældende lovgivning kræver, og diskriminerer ikke imod dig, fordi du udøver en privatlivsrettighed.

Du kan klage over et relevant afslag ved at svare på vores afgørelse, og du kan kontakte privatlivs- eller databeskyttelsesmyndigheden dér, hvor du bor. For oplysninger, Shopify håndterer til egne formål, besøg https://privacy.shopify.com.

11. Sådan beskytter vi oplysninger

Vi anvender administrative, tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der skal beskytte personoplysninger, herunder adgangskontrol, sikre forbindelser og tjenesteudbydernes sikkerhedsforanstaltninger. Ingen overførsels- eller opbevaringsmetode er helt sikker, så vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

KERVYRA beder dig ikke sende et fuldt kortnummer, kortets sikkerhedskode, kontoadgangskode eller en engangskode via e-mail eller chat.

12. Kun voksne

KERVYRA er kun beregnet til personer, der er mindst 18 år og har nået den lovlige alder dér, hvor de bor. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige gennem butikken. Kontakt os, hvis du mener, at en mindreårig har givet oplysninger, så vi kan undersøge det og handle passende.

13. Automatiske kontroller, eksterne tjenester og politikændringer

Betalings- og svindelforebyggelsesudbydere kan bruge automatiske signaler til at godkende, afvise eller undersøge en transaktion. Kontakt os, hvis du mener, at en afgørelse er forkert, så forklarer vi de vurderingsmuligheder, vi har. Tjenester, der linkes til fra butikken, har deres egne privatlivsmeddelelser og indstillinger.

Vi kan opdatere politikken, når butikken, udbydere, indstillinger eller retlige pligter ændrer sig. Påvirker en ændring vores brug af personoplysninger væsentligt, giver vi den yderligere meddelelse, lovgivningen kræver. Spørgsmål og privatlivsanmodninger kan sendes til support@kervyra.com.