Yhteystiedot

Ota yhteyttä KERVYRAan

KERVYRA tarjoaa yksityiset yhteydenottokanavat aikuisille asiakkaille. Valitse pyyntöösi sopiva tapa ja jaa vain sen arviointiin kohtuudella tarvittavat tiedot.

1. Asiakaspalvelu ja tilaustuki

Käytä kervyra.com-sivuston yhteydenottosivua, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@kervyra.com, viestitä WhatsApp-asiakastukeemme numeroon +1 307-221-0070 tai vastaa tilausvahvistukseen. Ilmoita tilauskysymyksessä tilausnumero, ostajan nimi ja lyhyt kuvaus tarpeestasi. Kassalla käytetystä sähköpostiosoitteesta vastaaminen voi auttaa tilauksen löytämisessä.

Käytä samaa yksityistä kanavaa toimitus-, peruutus-, palautus-, hyvitys- ja maksukysymyksissä. Älä julkaise tilaustietoja tai intiimituotteeseen liittyviä todisteita julkisessa arvostelussa.

2. Tietosuojapyynnöt

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@kervyra.com otsikolla ”Privacy Request”. Voimme joutua varmentamaan henkilöllisyytesi tai valtuutesi ennen toimimista. Tietosuojapyynnöt käsitellään KERVYRAn tietosuoja- ja evästekäytännön sekä sovellettavan lain mukaisesti.

3. Tuote- ja turvallisuuskysymykset

Mitoista, materiaaleista, yhteensopivuudesta, hoito-ohjeista tai mahdollisesta tuoteongelmasta voit kysyä yhteydenottosivulla tai vastaamalla tilausvahvistukseen. Jos tuote vaikuttaa vahingoittuneelta, vialliselta tai vaaralliselta, lopeta sen käyttö asian selvittämisen ajaksi.

Asiakaspalvelu voi selittää saatavilla olevia tuotetietoja, mutta ei diagnosoida sairautta eikä korvata kiireellistä tai ammatillista terveydenhoitoa.

4. Immateriaalioikeuksiin, ikään, suostumukseen tai sisältöön liittyvät huolet

Ilmoita vilpittömässä mielessä esitetty huoli immateriaalioikeuksista, iästä, suostumuksesta, tietosuojasta tai sivuston sisällöstä yksityisen yhteydenottokanavan kautta. Liitä asiaankuuluva sivulinkki, selkeä selitys ja vain arviointiin tarvittavat todisteet. Merkitse kiireellinen ikään, suostumukseen tai tietosuojaan liittyvä huoli selvästi viestiin.

5. Virallinen sivusto

Virallinen sivusto: https://kervyra.com. Käytä virallisen sivuston, kassan tai aitojen tilaussähköpostien kautta avautuvia linkkejä. KERVYRA ei vastaa brändiä jäljittelevistä asiaankuulumattomista tileistä tai sivustoista, mutta ilmoitukset auttavat meitä selvittämisessä.

Yrityksen postiosoite ei automaattisesti ole hyväksytty palautusosoite. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluun ennen tuotteen lähettämistä takaisin.

Virallinen yritysnimi: Kervyra Brands LLC

Yleinen asiakaspalvelun sähköposti: support@kervyra.com

WhatsApp-asiakastuki: +1 307-221-0070

7. Pidä tietosi turvassa

KERVYRA ei pyydä lähettämään koko korttinumeroa, kortin turvakoodia, tilin salasanaa tai kertakäyttöistä koodia sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella. Lähetä intiimikuvia tai -videoita vain yksityisen tukikanavan kautta, kun niitä kohtuudella tarvitaan tietyn ongelman ratkaisemiseen.