Termini e condizioni del servizio

Condizioni di servizio

Le regole applicabili quando usi kervyra.com, apri un account, condividi contenuti o effettui un ordine.

Ultimo aggiornamento: 25 luglio 2026

Come si applicano queste condizioni

Quando navighi su kervyra.com, apri un account, condividi contenuti o effettui un ordine, queste condizioni fanno parte dell'accordo tra te e KERVYRA. Le informative collegate nel piè di pagina appartengono allo stesso accordo: leggile insieme.

Ogni diritto dei consumatori, garanzia legale, rimedio o tutela a cui non sia lecito rinunciare resta valido, anche se un'altra parte di queste condizioni sembra indicare diversamente.

1. Da chi acquisti

KERVYRA è il nome commerciale dell'impresa indicata nelle Informazioni legali, nel piè di pagina e nella conferma d'ordine. In queste condizioni, “KERVYRA”, “noi” e “nostro” si riferiscono a tale impresa; “tu” indica la persona che usa il sito o effettua l'ordine.

Queste condizioni incorporano le informative su spedizioni, annullamento degli ordini, resi, rimborsi, pagamenti, privacy e avvertenze su prodotti e contenuti. Se informazioni specifiche di un ordine accettato contrastano con una disposizione generale qui presente, per quell'ordine prevalgono la conferma d'ordine e le norme imperative applicabili.

2. Solo adulti e acquisti leciti

KERVYRA è un negozio riservato agli adulti. Devi avere almeno 18 anni, aver raggiunto la maggiore età ed essere legalmente autorizzato a visualizzare e acquistare questi prodotti dove vivi. Si applica il requisito d'età più elevato pertinente.

Un genitore o tutore non può autorizzare un minore a usare questo sito o acquistare i nostri prodotti. Prima di ordinare, sei responsabile di verificare le restrizioni locali su acquisto, possesso, importazione e uso e di tenere account, informazioni d'ordine e prodotti lontani dai minori.

3. Il tuo account e le informazioni che ci fornisci

Per alcune funzioni può servire un account. Fornisci dati di contatto, consegna, fatturazione e pagamento aggiornati, completi e corretti e aggiornali se cambiano.

Mantieni riservati password e codici di sicurezza. Informaci tempestivamente se ritieni che un account o ordine sia stato usato senza autorizzazione. Possiamo richiedere una verifica ragionevole prima di modificare dati dell'account, comunicare informazioni sugli ordini o gestire una richiesta sensibile.

Non creare account per minori, non impersonare altre persone e non usare informazioni che non sei autorizzato a utilizzare.

4. Informazioni sui prodotti

Il nostro team verifica l'accuratezza di descrizioni, immagini, dimensioni, materiali, note sulla compatibilità, prezzi e disponibilità. Le impostazioni dello schermo possono modificare i colori percepiti e le fotografie possono non mostrare ogni piccolo dettaglio visivo. Pagina del prodotto e informazioni al checkout disponibili quando ordini costituiscono i principali dettagli di quell'acquisto.

Controlla dimensioni, uso previsto, cura e compatibilità prima di ordinare. Salvo dichiarazione esplicita supportata da prove, i prodotti non sono venduti come dispositivi medici e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire patologie.

Se un fatto importante della scheda risulta errato, restano i diritti e i rimedi descritti nelle informative su resi e rimborsi e previsti dalla legge.

5. Quando un ordine diventa vincolante

Inviando un ordine, proponi di acquistare gli articoli nel carrello secondo queste condizioni. La conferma automatica di ricezione significa che abbiamo ricevuto l'ordine, non che l'abbiamo già accettato.

Accettiamo l'ordine quando inviamo la conferma di spedizione. Se gli articoli partono separatamente, ogni spedizione può costituire una parte accettata separata dell'ordine. Conserva la conferma d'ordine e queste condizioni per i tuoi archivi.

Il pagamento può essere autorizzato o riscosso prima dell'accettazione. Se rifiutiamo tutto o parte dell'ordine dopo il pagamento, sbloccheremo l'autorizzazione o rimborseremo l'importo annullato sul metodo di pagamento originale.

6. Disponibilità, limiti d'ordine e rivendita

Aggiungere un articolo al carrello non lo riserva. La disponibilità può cambiare prima che l'ordine sia accettato.

Prima dell'accettazione possiamo limitare le quantità o rifiutare un ordine se un articolo non è disponibile; non possiamo servire l'indirizzo; pagamento o identità non sono ragionevolmente verificabili; l'ordine appare fraudolento, automatizzato o illecito; il prodotto è soggetto a restrizioni a destinazione; oppure esiste un chiaro errore nella scheda o nel prezzo.

I prodotti sono offerti per uso personale, salvo diverso accordo scritto. Possiamo limitare ordini che appaiono ragionevolmente destinati a rivendita commerciale non autorizzata. Questi controlli non saranno applicati per ragioni discriminatorie illecite.

7. Prezzi, imposte ed errori evidenti

Prezzo dell'articolo, valuta, spese di consegna ed eventuali imposte riscosse da noi sono indicati prima dell'invio dell'ordine. Dazi, imposte d'importazione e costi di gestione del corriere sono trattati nell'Informativa sulle spedizioni.

La banca o il fornitore del pagamento può applicare commissioni di conversione o per transazioni internazionali che non controlliamo.

Se prezzo o descrizione contengono un errore evidente, possiamo contattarti per istruzioni o rifiutare l'articolo interessato prima dell'accettazione. Non aumenteremo il prezzo di un articolo già accettato senza il tuo accordo, salvo una correzione di imposte o oneri imposta dalla legge.

8. Controlli sui pagamenti e antifrode

I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati al checkout. Inviando i dati di pagamento, confermi di essere autorizzato a usare il metodo scelto e autorizzi gli addebiti applicabili.

KERVYRA, Shopify e i fornitori di pagamenti o prevenzione delle frodi possono verificare segnali relativi a pagamento, dispositivo, indirizzo e transazione. L'ordine può essere sospeso durante una verifica ragionevole. Se non è possibile completarla, possiamo rifiutare l'ordine e sbloccare o rimborsare il pagamento.

Non inviare mai all'assistenza il numero completo della carta, il codice di sicurezza, la password o un codice di sicurezza monouso.

9. Promozioni, codici sconto e omaggi

Una promozione può avere date, requisiti, limiti sugli articoli o altre regole specifiche dichiarate. Salvo diversa indicazione, i codici non possono essere convertiti in contanti, cumulati, copiati, rivenduti o applicati dopo l'invio dell'ordine.

Prima dell'accettazione, possiamo rifiutare o correggere uno sconto ottenuto tramite errore tecnico, manipolazione o uso esterno alle regole pubblicate della promozione. Se cambia l'importo dovuto, mostreremo o spiegheremo il totale corretto e ti lasceremo decidere se proseguire.

10. Spedizione, consegna e ritardi

Obiettivi di preparazione, stime di consegna, tracciamento, cambi d'indirizzo, dogana e oneri d'importazione sono spiegati nell'Informativa sulle spedizioni. Le date di consegna sono stime, salvo promessa espressa di una data fissa.

Se apprendiamo di non poter spedire nel termine promesso, ti informeremo e offriremo le opzioni di attesa o annullamento richieste dalla legge applicabile. Dove previsto, puoi accettare i nuovi tempi o annullare l'articolo non spedito con rimborso completo.

Fornisci un indirizzo completo e raggiungibile e controllalo prima del pagamento. La responsabilità per perdita o danno passa soltanto nel momento consentito dalla legge applicabile; nulla trasferisce al consumatore il rischio del trasporto prima di quanto la legge permetta.

11. Annullamenti, resi e rimborsi

Le informative su annullamenti, resi e rimborsi spiegano procedure, tempi, prove, autorizzazione al reso ed elaborazione dei pagamenti applicabili.

Trattandosi di prodotti intimi, un reso per ripensamento richiede normalmente che l'articolo sia inutilizzato e il sigillo igienico integro. L'eccezione igienica si applica soltanto se il prodotto era realmente sigillato per motivi di salute o igiene ed è stato aperto dopo la consegna.

Un sigillo rotto non elimina i diritti relativi a un articolo difettoso, danneggiato, non sicuro, errato o sostanzialmente diverso dalla descrizione.

12. Uso e cura dei prodotti

Usa il prodotto soltanto come descritto nella pagina specifica e nelle istruzioni fornite. Ispezionalo prima dell'uso, segui le indicazioni di pulizia e conservazione e non usare un prodotto danneggiato.

Le esperienze individuali variano. Interrompi l'uso se il prodotto provoca lesioni, dolore grave o persistente, sanguinamento, intorpidimento, reazioni allergiche o altri sintomi preoccupanti e richiedi un'assistenza professionale adeguata.

Le Avvertenze su prodotti e contenuti indicano ulteriori limiti relativi a uso, cura e informazioni educative. Non riducono i diritti relativi a prodotti difettosi o non sicuri.

13. Recensioni, foto e altri contenuti che condividi

Se invii una recensione, foto, suggerimento o altro contenuto, deve essere onesto, pertinente, lecito e di tua legittima condivisione. Non includere dati personali altrui, contenuti con minori, codice dannoso o materiale che violi diritti di altri.

Mantieni la proprietà dei tuoi contenuti. Concedi a KERVYRA una licenza non esclusiva, mondiale e senza royalty per ospitarli, riprodurli, tradurli, formattarli e mostrarli per gestire e promuovere KERVYRA, finché vengono utilizzati, nel rispetto delle norme applicabili su privacy e consumatori.

Possiamo rifiutare o rimuovere contenuti che violano queste condizioni, sono ingannevoli, non pertinenti al prodotto o creano rischi legali o di sicurezza. Non elimineremo una recensione soltanto perché esprime un'opinione negativa autentica.

14. Contenuti KERVYRA e proprietà intellettuale

Nome KERVYRA, loghi, disegni originali dei prodotti, testi, fotografie, grafica, video e disposizione del sito appartengono a KERVYRA o ai suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale.

Puoi visualizzare e usare il sito per acquisti personali non commerciali. Senza autorizzazione scritta, non puoi riprodurre, estrarre automaticamente, pubblicare, vendere, modificare o sfruttare commercialmente i nostri contenuti. Nomi e marchi altrui restano dei rispettivi proprietari.

15. Usi vietati

Non devi usare il sito o i suoi contenuti per:

• violare una legge o aiutare altri a farlo;

• consentire a un minore l'accesso a prodotti o aree riservati agli adulti;

• impersonare qualcuno, inviare informazioni false o usare impropriamente dati personali o di pagamento altrui;

• molestare, minacciare, sfruttare, discriminare o violare i diritti di altre persone;

• caricare malware, sondare sistemi riservati, aggirare controlli di sicurezza o dell'età o interferire con checkout o funzionamento del negozio;

• estrarre o raccogliere dati, effettuare scansioni automatiche, spam o phishing o usare strumenti d'acquisto automatico senza autorizzazione scritta;

• violare diritti di proprietà intellettuale, privacy, immagine o altri diritti legali; oppure

• acquistare per rivendita commerciale non autorizzata o eludere restrizioni lecite su prodotti, quantità, località o pagamenti.

Possiamo bloccare l'attività o l'accesso interessati e conservare prove quando ragionevolmente necessario per proteggere clienti, negozio o diritti legali.

16. Servizi e link di terzi

Shopify ospita il nostro negozio. Metodi di pagamento, corrieri, strumenti per recensioni e altri fornitori possono offrire parti dell'esperienza d'acquisto. Quando scegli i loro servizi, possono applicarsi le rispettive condizioni.

I link a siti esterni non significano che controlliamo o approviamo tutto ciò che vi è presente. Leggi le condizioni del fornitore esterno prima di usarne il servizio.

L'uso di un fornitore non elimina la responsabilità di KERVYRA per un ordine accettato quando la legge la attribuisce a noi.

17. Aggiornamenti, errori e interruzioni del sito

Possiamo mantenere, aggiornare, sospendere o interrompere una funzione del sito o una scheda prodotto. Una modifica al sito non cambia un ordine già accettato, salvo tuo accordo o obbligo di legge.

Possiamo correggere errori tipografici, tecnici, di disponibilità, prezzo, promozioni, consegna o informazioni sui prodotti. Se una correzione incide sostanzialmente su un ordine accettato, forniremo le informazioni e i rimedi richiesti dalla legge applicabile.

Non promettiamo che il sito sia sempre ininterrotto o privo di errori, ma adotteremo misure ragionevoli per ripristinare il servizio e proteggere le funzioni di checkout e account.

18. Le garanzie legali che ti spettano

I prodotti devono corrispondere alla descrizione e soddisfare ogni garanzia legale di conformità, qualità o sicurezza applicabile al tuo acquisto. Questi diritti esistono anche se non ripetuti nelle presenti condizioni.

Oltre alle promesse espresse della pagina prodotto e ai diritti non escludibili, le informazioni generali del sito sono fornite per acquisti e finalità educative. Preferenze personali e risultati variano e non garantiamo sensazioni, risultati o idoneità specifici per scopi non dichiarati.

Nulla in questa sezione trasforma un prodotto difettoso in una vendita “nello stato in cui si trova” o esclude rimedi previsti dalla legge.

19. Limiti della nostra responsabilità

Nulla in queste condizioni esclude o limita responsabilità non legalmente escludibili o limitabili, comprese frode, dolo, colpa grave ove applicabile, morte o lesioni personali causate da negligenza o prodotti difettosi quando le norme imperative dispongono diversamente.

Per un acquisto come consumatore, rispondiamo delle perdite dirette ragionevolmente prevedibili causate da un nostro inadempimento. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di perdite causate da tuo uso illecito, inosservanza di istruzioni chiare o eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.

Non assumiamo responsabilità per interruzioni d'attività, mancati profitti o ricavi o altre perdite commerciali derivanti da un acquisto effettuato come consumatore. Dove la legge consente un limite monetario per altri tipi di richieste relative a un ordine, il limite è l'importo pagato per l'ordine interessato. Il primo paragrafo di questa sezione prevale sempre.

20. Ritardi fuori dal ragionevole controllo

Non rispondiamo di ritardi o inadempimenti causati da eventi che non potevamo ragionevolmente prevenire o controllare, come calamità naturali, epidemie, guerre, disordini civili, azioni governative, chiusure doganali, guasti alle reti dei corrieri, gravi interruzioni di elettricità o internet o disagi sindacali.

Adotteremo misure ragionevoli per ridurne gli effetti, tenerti informato e riprendere l'esecuzione. Se l'evento comporta un ritardo sostanziale, puoi esercitare i diritti di annullamento o rimborso previsti dalla legge applicabile o dalle nostre informative.

21. Sospensione e cessazione

Puoi smettere di usare il sito in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o terminare l'accesso quando ragionevolmente necessario per sicurezza, prevenzione delle frodi, rispetto della legge o violazioni gravi o ripetute di queste condizioni.

La sospensione non annulla un ordine accettato, salvo nostra comunicazione separata e relativo rimborso richiesto. Le clausole che per natura devono proseguire, comprese obbligazioni di pagamento, proprietà intellettuale, responsabilità e controversie, restano valide dopo la cessazione.

22. Come funziona questo accordo

Se un tribunale o un'autorità ritiene una parte di queste condizioni invalida o inapplicabile, il resto continua a valere e la parte interessata sarà limitata soltanto quanto necessario. Il ritardo nell'esercizio di un diritto non equivale a rinunciarvi.

Possiamo trasferire diritti od obblighi nell'ambito di un'effettiva riorganizzazione, finanziamento, fusione o vendita, purché ciò non riduca i tuoi diritti. Non puoi trasferire un ordine o account in modo da creare rischi di frode, rivendita o legalità senza il nostro consenso; ciò non limita diritti che la legge locale ti consente di trasferire.

Queste condizioni e le informative incorporate costituiscono l'accordo sull'uso del sito e sugli acquisti da KERVYRA. Conferme d'ordine e comunicazioni elettroniche possono essere usate dove la legge lo permette.

23. Legge applicabile, reclami e aggiornamenti futuri

Queste condizioni sono regolate dalle leggi del Wyoming, Stati Uniti. Tale scelta non elimina diritti inderogabili dei consumatori né l'accesso a tribunali o autorità disponibili dove vivi.

Se qualcosa non va, contattaci dalla pagina Contattaci o rispondi alla conferma d'ordine. Indica numero d'ordine e una descrizione chiara per consentirci di indagare. Puoi comunque usare ogni procedimento giudiziario, presso autorità, di contestazione dei pagamenti o risoluzione alternativa previsto dalla legge applicabile.

Possiamo aggiornare queste condizioni per usi futuri del sito e ordini futuri quando cambiano servizi o obblighi legali. La versione in vigore al momento dell'accettazione continua a regolare quell'ordine, salvo modifica imposta dalla legge o concordata con te.

Denominazione legale definitiva dell'impresa, indirizzo e contatti sono riportati nelle Informazioni legali e nel piè di pagina del sito.