Informativa sulla privacy

Informativa su privacy e cookie

Una spiegazione chiara dei dati personali trattati da KERVYRA e dai suoi fornitori, del perché sono necessari e delle scelte a tua disposizione.

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

Come trattiamo i dati personali

Questa informativa si applica quando visiti kervyra.com, crei un account, effettui un ordine, ci contatti, ti iscrivi al marketing, invii contenuti o usi altre funzioni del negozio.

Sappiamo che un acquisto intimo può rivelare preferenze personali. Limitiamo l'accesso ai dati di ordini e assistenza secondo le esigenze operative e spieghiamo sotto quando Shopify e altri fornitori trattano tali informazioni.

1. Chi è responsabile dei tuoi dati

Kervyra Brands LLC gestisce KERVYRA ed è responsabile dei dati personali di cui determina il trattamento attraverso questo negozio. Shopify può trattare dati come nostro fornitore e, per alcuni servizi descritti sotto, per finalità proprie secondo le sue condizioni sulla privacy.

Indirizzo per la corrispondenza commerciale: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. Non è un indirizzo per resi. Sito: kervyra.com. Richieste sulla privacy: support@kervyra.com. Indica “Privacy Request” nell'oggetto.

2. Dati personali che raccogliamo

• Dati di contatto e account: nome, email, numero di telefono, indirizzi di consegna e fatturazione, credenziali, lingua e regione.

• Dati di acquisto e ordine: prodotti visualizzati, attività del carrello, acquisti, sconti, stato della consegna, resi, rimborsi e relativa cronologia dell'assistenza.

• Dati della transazione: stato del pagamento, riferimento, valuta e dettagli limitati di pagamento. I fornitori di pagamento gestiscono numeri completi di carte o conti secondo le proprie condizioni.

• Dispositivo e attività nel negozio: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, posizione approssimativa, pagine visualizzate, ricerche, clic, pagina di provenienza, identificatori dei cookie e informazioni tecniche simili.

• Informazioni che scegli di fornire: messaggi, recensioni, risposte a sondaggi, fotografie e altri materiali inviati all'assistenza o attraverso il negozio.

• Preferenze e dati di sicurezza: scelte di marketing, scelte sui cookie, segnali di opposizione e indicatori usati per rilevare frodi o proteggere un account.

Non inviare cartelle cliniche, dati completi di carte di pagamento, password, codici monouso o documenti d'identità, salvo che prima spieghiamo perché siano necessari e forniamo un mezzo appropriato per inviarli.

3. Come raccogliamo i dati

• Direttamente da te quando navighi, ordini, crei un account, ti iscrivi, invii una recensione o ci contatti.

• Automaticamente dal browser o dispositivo tramite cookie, pixel e tecnologie simili, nel rispetto delle scelte disponibili nella tua regione.

• Da Shopify e dai fornitori coinvolti in pagamenti, prevenzione delle frodi, evasione degli ordini, consegna, email, analisi, assistenza e altre funzioni del negozio.

4. Perché usiamo i dati

Cosa facciamo	Perché lo facciamo
Gestire il negozio, elaborare pagamenti, evadere e consegnare ordini, gestire resi e rimborsi e rispondere alle richieste.	Per eseguire il contratto con te o adottare misure da te richieste prima di un acquisto.
Proteggere account e checkout, prevenire frodi, risolvere problemi e gestire controversie.	I nostri legittimi interessi e, ove applicabili, obblighi legali.
Ricordare preferenze, misurare le prestazioni del negozio e migliorare il sito.	I nostri legittimi interessi; consenso per tecnologie non essenziali dove richiesto.
Inviare offerte o novità sui prodotti che hai scelto di ricevere.	Consenso o altra base consentita dalla legge applicabile, con possibilità di annullare l'iscrizione.
Conservare registri fiscali, contabili, doganali, di sicurezza dei prodotti e conformità.	I nostri obblighi legali e l'accertamento o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

Dove è richiesta una base giuridica, usiamo quella adeguata alla finalità, come esecuzione di un contratto, obblighi di legge, consenso o un legittimo interesse sul quale non prevalgano i tuoi diritti.

5. Shopify e altri destinatari

Comunichiamo dati soltanto nella misura ragionevolmente necessaria per gestire il negozio, offrire servizi richiesti, proteggerlo o rispettare la legge. I destinatari possono includere Shopify; fornitori di pagamenti e prevenzione delle frodi; fornitori di evasione e consegna; fornitori di email, analisi e assistenza; consulenti professionali; e autorità pubbliche quando previsto dalla legge. In caso di riorganizzazione, finanziamento, vendita o fusione di KERVYRA, i dati pertinenti possono essere comunicati nel rispetto della riservatezza e dei requisiti legali applicabili.

Shopify ospita questo negozio. Tratta dati quando lo visiti o acquisti, comprese informazioni sulle tue interazioni con KERVYRA, altri commercianti e Shopify. Per alcune attività agisce come nostro responsabile del trattamento o fornitore; per alcuni Servizi avanzati può trattare dati per finalità proprie. Consulta l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify su https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.

Shopify può offrire servizi avanzati opzionali, personalizzazione, pubblicità e funzioni di rete. La loro attivazione dipende dalle impostazioni attuali Shopify del negozio, dai servizi installati, dalla tua regione e dalle tue scelte. Per i dati trattati da Shopify per finalità proprie, consulta l'Informativa sulla privacy dei consumatori su https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers. Shopify e altri fornitori possono trattare dati in paesi diversi dal tuo.

6. Vendita, condivisione e pubblicità mirata

• KERVYRA non vende dati personali in cambio di denaro.

• Alcuni trattamenti collegati a servizi avanzati opzionali Shopify o ad altri servizi attivi possono essere considerati “vendita”, “condivisione” o “pubblicità mirata” ai sensi di alcune leggi statali statunitensi sulla privacy, anche senza scambio di denaro.

• Dove è disponibile uno strumento per le scelte sulla privacy nella tua regione, puoi usare i link Le tue scelte relative alla privacy o Rifiuto della condivisione dei dati nel piè di pagina. Shopify può gestire segnali Global Privacy Control riconosciuti secondo i propri strumenti, le impostazioni attuali del negozio e la legge applicabile. Puoi gestire le scelte specifiche di Shopify su https://privacy.shopify.com.

KERVYRA non usa intenzionalmente la natura di un particolare acquisto intimo per creare profili sulla salute, l'orientamento sessuale o il comportamento sessuale del cliente. Questa dichiarazione non limita le informazioni sopra riportate sul trattamento di Shopify.

7. Cookie, analisi e comunicazioni

• I cookie necessari supportano sicurezza, carrello, checkout, account e altre funzioni essenziali del negozio.

• Le tecnologie di preferenza e analisi ricordano le scelte, misurano le prestazioni del negozio e ci aiutano a capire come viene usato il sito.

• Le tecnologie pubblicitarie o di personalizzazione possono operare quando attivate tramite Shopify, app installate o servizi collegati. Disponibilità e comportamento dipendono dalla tua regione, dalle scelte di consenso e dalle impostazioni attuali del negozio.

Quando viene presentata un'interfaccia per consenso o cookie, usala per consultare le scelte disponibili nella tua regione. I controlli mostrati dipendono dalle impostazioni attuali del negozio e dai servizi attivi in quel momento. Le tecnologie necessarie possono essere richieste per le funzioni essenziali.

Le email di marketing includono un'opzione per annullare l'iscrizione. Annullarla non interrompe conferme d'ordine, aggiornamenti sulle consegne, avvisi di sicurezza o risposte alle tue richieste.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

Categoria di registri	Come viene determinato il periodo di conservazione
Ordini, riferimenti di pagamento, registri fiscali, contabili e doganali	Termini applicabili previsti da legge, contabilità, fisco, garanzie e controversie.
Registri di assistenza, resi, rimborsi, reclami e sicurezza dei prodotti	Tempo necessario per risolvere la questione e preservare i diritti legali pertinenti.
Profilo dell'account	Finché l'account è attivo e per un periodo ragionevole dopo chiusura o inattività, fatti salvi gli obblighi sui registri delle transazioni.
Preferenze di marketing	Fino all'annullamento dell'iscrizione, più una registrazione minima di esclusione necessaria a rispettare tale scelta.
Scelte sui cookie e registri ordinari di sicurezza	Il periodo configurato per il servizio interessato e il tempo ragionevolmente necessario per sicurezza, risoluzione dei problemi o azioni legali.

Conserviamo i dati soltanto per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte, tra cui completare transazioni, mantenere la sicurezza, adempiere obblighi fiscali o contabili, gestire controversie, far rispettare accordi ed esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria. La durata può variare secondo registro, località e requisito legale.

9. Trattamento internazionale

KERVYRA, Shopify e altri fornitori possono trattare dati personali fuori dal tuo paese di residenza. Dove richiesto, le parti adottano garanzie contrattuali o altre misure riconosciute dalla legge per i trasferimenti internazionali.

Puoi contattarci per informazioni sulle garanzie relative a un trasferimento specifico. Shopify fornisce ulteriori informazioni su trattamento e località nei propri materiali sulla privacy dei consumatori.

10. Le tue scelte e i tuoi diritti sulla privacy

In base al luogo in cui vivi, puoi avere diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o copia dei dati personali; revoca del consenso; opposizione a determinate vendite, condivisioni, profilazioni o pubblicità mirate; oppure ricorso contro una decisione su una richiesta.

Invia una richiesta a support@kervyra.com o usa gli strumenti per la privacy disponibili nel negozio. Possiamo adottare misure ragionevoli per verificare identità, residenza o autorizzazione di un rappresentante. Rispondiamo entro il termine previsto dalla legge applicabile e non ti discriminiamo per l'esercizio di un diritto sulla privacy.

Puoi contestare un rifiuto ove previsto rispondendo alla nostra decisione e puoi contattare l'autorità per la privacy o la protezione dei dati del tuo luogo di residenza. Per i dati trattati da Shopify per finalità proprie, visita https://privacy.shopify.com.

11. Come proteggiamo i dati

Usiamo misure amministrative, tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali, tra cui controlli di accesso, connessioni sicure e garanzie dei fornitori. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro: non possiamo quindi garantire una sicurezza assoluta.

KERVYRA non ti chiederà di inviare via email o chat il numero completo della carta, il codice di sicurezza, la password dell'account o un codice monouso.

12. Solo adulti

KERVYRA è destinato soltanto a persone di almeno 18 anni che abbiano raggiunto l'età legale richiesta dove vivono. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori attraverso questo negozio. Contattaci se ritieni che un minore abbia fornito dati, per consentirci di verificare e intervenire adeguatamente.

13. Controlli automatici, servizi esterni e modifiche dell'informativa

I fornitori di pagamento e prevenzione delle frodi possono usare segnali automatici per approvare, rifiutare o verificare una transazione. Contattaci se ritieni una decisione errata: spiegheremo le possibilità di riesame a nostra disposizione. I servizi collegati dal negozio hanno informative e impostazioni proprie sulla privacy.

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano negozio, fornitori, impostazioni o obblighi legali. Se una modifica incide sostanzialmente sull'uso dei dati personali, forniremo gli ulteriori avvisi richiesti dalla legge. Domande e richieste sulla privacy possono essere inviate a support@kervyra.com.