Kontaktní údaje

Kontaktujte Kervyru

KERVYRA poskytuje soukromé kontaktní kanály pro dospělé zákazníky. Vyberte si způsob podle svého požadavku a sdílejte pouze informace přiměřeně potřebné k jeho posouzení.

1. Zákaznický servis a podpora objednávek

Použijte stránku Kontakt na kervyra.com, napište na support@kervyra.com, pošlete zprávu na číslo zákaznické podpory WhatsApp +1 307-221-0070 nebo odpovězte na potvrzení objednávky. U dotazu k objednávce uveďte její číslo, jméno kupujícího a stručný popis toho, co potřebujete. Odpověď z e-mailové adresy použité při placení nám může pomoci objednávku dohledat.

Dotazy k doručení, zrušení objednávky, vrácení zboží a peněz nebo platbám posílejte stejným soukromým kanálem. Údaje objednávky ani intimní podklady o produktu nezveřejňujte v recenzi.

2. Žádosti týkající se soukromí

Napište na support@kervyra.com a do předmětu uveďte „Žádost týkající se soukromí“. Před provedením úkonu můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost nebo oprávnění. Žádosti vyřizujeme podle Zásad ochrany osobních údajů a používání cookies KERVYRA a příslušného práva.

3. Dotazy k produktům a bezpečnosti

Dotazy k rozměrům, materiálům, kompatibilitě, pokynům k péči nebo možnému problému s produktem můžete zaslat přes stránku Kontakt nebo odpovědí na potvrzení objednávky. Pokud produkt působí poškozeně, vadně nebo nebezpečně, během posuzování jej nepoužívejte.

Zákaznický servis může vysvětlit dostupné informace o produktu, nemůže však diagnostikovat zdravotní stav ani nahradit naléhavou nebo odbornou zdravotní péči.

4. Obavy týkající se duševního vlastnictví, věku, souhlasu nebo obsahu

K oznámení obavy v dobré víře týkající se duševního vlastnictví, věku, souhlasu, soukromí nebo obsahu webu použijte soukromý kontaktní kanál. Přiložte odkaz na příslušnou stránku, jasné vysvětlení a pouze podklady potřebné k posouzení. Naléhavou obavu o věk, souhlas nebo soukromí ve zprávě jasně označte.

5. Oficiální web

Oficiální web: https://kervyra.com. Používejte odkazy z oficiálního webu, procesu placení nebo skutečných e-mailů k objednávce. KERVYRA neodpovídá za nesouvisející účty či weby vydávající se za značku, vaše hlášení nám však pomáhají s prověřováním.

Obchodní korespondenční adresa není automaticky schválenou adresou pro vrácení zboží; před odesláním produktu zpět vždy kontaktujte zákaznický servis.

Právní název provozovatele: Kervyra Brands LLC

Obecný e-mail zákaznického servisu: support@kervyra.com

Zákaznická podpora přes WhatsApp: +1 307-221-0070

7. Chraňte své údaje

KERVYRA po vás nebude e-mailem ani prostřednictvím kontaktního formuláře požadovat celé číslo karty, bezpečnostní kód karty, heslo k účtu ani jednorázový kód. Intimní fotografie nebo video posílejte pouze soukromým kanálem podpory a jen tehdy, je-li to přiměřeně nutné k vyřešení konkrétního problému.