Declarație privind produsele și conținutul

Declarație privind produsele și conținutul

Informații generale despre alegerea produselor, dimensiuni, îngrijire, sănătate, conținutul site-ului și experiența individuală.

Ultima actualizare: 1 septembrie 2026

Înainte să te bazezi pe informațiile despre produs sau de pe site

KERVYRA oferă produse intime pentru adulți. Această pagină explică limitele informațiilor generale despre produse, îngrijire și siguranță, precum și ale conținutului editorial. Citește întotdeauna pagina produsului, ambalajul și instrucțiunile furnizate. Dacă instrucțiunile specifice diferă de această pagină, urmează cerința care oferă protecția mai mare. Dacă ceva rămâne neclar, întreabă-ne înainte de utilizare.

1. Magazin destinat adulților

Trebuie să ai cel puțin 18 ani, să fi atins vârsta majoratului și să ai dreptul legal de a vedea, cumpăra, deține și folosi aceste produse acolo unde locuiești. Se aplică pragul de vârstă cel mai ridicat dintre cele relevante.

Ține minorii departe de cont, produse, încărcătoare, ambalaje și informații despre comenzi. Depozitează produsele și accesoriile într-un loc inaccesibil minorilor și persoanelor care nu le pot folosi în siguranță.

2. Utilizarea trebuie să fie legală și consensuală

Folosește produsele doar în activități legale, private și consensuale între adulți. Toate persoanele implicate trebuie să își poată da și retrage consimțământul. Oprește-te imediat dacă cineva își retrage acordul sau nu mai poate comunica confortabil.

Folosirea unui produs pentru a răni, constrânge, imobiliza, înșela sau înregistra pe ascuns o altă persoană este inacceptabilă. KERVYRA susține doar utilizarea legală și consensuală între adulți.

3. Informațiile de pe site nu sunt sfaturi medicale

Paginile de produs, ghidurile de dimensiuni, articolele, recenziile și răspunsurile de la asistență oferă informații generale. Ele nu stabilesc un diagnostic și nu înlocuiesc sfatul unui medic sau al altui specialist calificat.

Dacă pagina produsului nu precizează în mod expres altceva pe baza unor dovezi, produsele KERVYRA nu sunt vândute ca dispozitive medicale și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii bolilor.

Dacă ai o afecțiune, o leziune, sensibilitate redusă, probleme circulatorii, un dispozitiv implantat, o alergie, ești însărcinată, ai trecut recent printr-o intervenție chirurgicală sau ai îndoieli privind potrivirea produsului, întreabă un specialist calificat înainte de utilizare.

4. Verifică produsul înainte să alegi

Înainte de a comanda, verifică lungimea totală, lungimea utilizabilă sau inserabilă unde se aplică, diametrul maxim ori circumferința, greutatea, materialul, fermitatea, flexibilitatea, funcțiile, cerințele de alimentare, compatibilitatea și utilizarea prevăzută. Dimensiunile pot fi greu de apreciat în imagini. Consultă măsurătorile afișate.

Alege în funcție de propria experiență, confort și limite. Începe treptat și nu forța produsul. Ce se potrivește unei persoane poate să nu se potrivească alteia.

Folosește produsul numai pentru zona corpului și scopul indicate în instrucțiuni. Un produs pentru inserție anală trebuie să aibă elementul de retenție specificat pentru acea utilizare. Dacă produsul nu este descris pentru acest scop, nu presupune că este potrivit.

5. Verifică produsul înainte și după utilizare

Înainte și după fiecare utilizare, verifică dacă există rupturi, fisuri, margini ascuțite, deformări, piese slăbite, scurgeri, coroziune, umflături, căldură, miros sau zgomot neobișnuit, fire expuse sau alte deteriorări. Nu folosi un produs deteriorat ori modificat.

Lasă reparațiile și modificările în seama unui serviciu autorizat. La un produs electric, orice comportament neobișnuit al încărcătorului, bateriei, comenzilor sau motorului este un motiv să oprești utilizarea și să contactezi asistența.

6. Curățare, depozitare și folosire în comun

Curăță produsul înainte de prima utilizare și după fiecare utilizare, conform instrucțiunilor. Fierberea, înălbitorul, scufundarea, mașina de spălat vase și soluțiile agresive pot deteriora unele produse. Folosește-le numai dacă instrucțiunile produsului le permit explicit.

Usucă și depozitează produsele separat, într-un loc curat și răcoros, ferit de soare direct, căldură extremă, animale de companie și copii. Unele materiale pot reacționa dacă sunt depozitate în contact direct. Respectă indicațiile de depozitare ale produsului.

Folosirea în comun poate crește riscul igienic. Dacă împarți produsul, folosește bariera de protecție, metoda de curățare și celelalte măsuri potrivite produsului și activității. Dacă forma nu permite folosirea în comun în condiții igienice, produsul nu trebuie împărțit.

7. Folosește lubrifianți și accesorii compatibile

Folosește numai lubrifianți, încărcătoare, baterii, adaptoare, hamuri, sisteme cu ventuză și accesorii descrise ca fiind compatibile cu produsul respectiv. Un lubrifiant sau accesoriu incompatibil poate deteriora produsul ori crea un risc.

Dacă nu este precizată compatibilitatea, întreabă înainte de utilizare sau urmează doar metoda de testare permisă de instrucțiuni. O informație despre un produs nu se aplică automat tuturor materialelor și modelelor.

8. Atenție la apă, căldură, încărcare și baterii

Rezistența la apă diferă de impermeabilitate. Scufundarea sau folosirea lângă apă este potrivită doar când gradul de protecție și instrucțiunile produsului o permit explicit. Menține porturile de încărcare uscate și nu încărca produsul în timpul folosirii.

Folosește sursa de alimentare indicată și supraveghează încărcarea conform instrucțiunilor. Oprește și deconectează produsul dacă se încinge neobișnuit, se umflă, prezintă scurgeri, miroase a ars sau are bateria deteriorată. Elimină bateriile și echipamentele electronice conform regulilor locale.

9. Dacă ceva nu se simte în regulă, oprește-te

Oprește utilizarea dacă simți durere, ciupituri, amorțeală, iritație, arsură, sângerare, amețeală, pierderea sensibilității, dificultăți de respirație sau altă reacție neașteptată. Evită produsele care amorțesc și maschează durerea, dacă un specialist calificat nu ți le-a recomandat pentru situația ta.

Solicită rapid ajutor medical în caz de simptome severe sau persistente, reacție alergică, produs rămas în corp, sângerare semnificativă, dificultăți de respirație sau orice situație care te îngrijorează. Asistența medicală de urgență are prioritate față de răspunsul serviciului de asistență.

10. Materiale, sensibilități și afirmații despre produse

Citește informațiile despre material și îngrijire de pe pagina produsului. Sensibilitățile diferă. Oprește utilizarea dacă apare iritația și cere sfatul unui specialist dacă este necesar.

KERVYRA folosește afirmații precum „sigur pentru corp”, „de uz medical”, „netoxic”, „hipoalergenic” sau „certificat” numai dacă afirmația este exactă, relevantă și susținută de dovezi pentru produsul respectiv. Dacă pe pagină lipsește un detaliu necesar despre material sau testare, întreabă-ne înainte de a comanda.

11. Experiența diferă de la o persoană la alta

Corpurile, preferințele, experiența, potrivirea, senzațiile, percepția sunetului și rezultatele diferă. Mărturiile și recenziile descriu experiențe individuale și nu promit același rezultat altui client.

Niciun produs nu garantează un anumit rezultat emoțional, relațional, medical sau sexual.

12. Imagini, culori, dimensiuni, fermitate și flexibilitate

KERVYRA urmărește să prezinte produsele cât mai exact. Setările ecranului, lumina, toleranțele de fabricație și metodele de măsurare pot provoca diferențe rezonabile de culoare, aspect sau dimensiuni.

Descrierile fermității și flexibilității ajută la comparație. Ele arată cum se comportă un produs față de altul prin metoda indicată, fără a garanta aceeași experiență tuturor persoanelor.

O inexactitate importantă, un produs incorect sau un defect rămân acoperite de politicile de retur și rambursare și de legislația aplicabilă.

13. Recenzii, conținut de la clienți și ghiduri

Recenziile, comentariile, postările și alt conținut de la clienți exprimă opiniile autorilor. KERVYRA poate modera conținutul ilegal, neconsensual, care încalcă viața privată, este înșelător sau implică minori. Opiniile autorilor le aparțin.

Conținutul educativ sau editorial se poate învechi pe măsură ce apar dovezi noi sau se schimbă produsele ori recomandările. Verifică data publicării sau actualizării și consultă o sursă calificată pentru decizii privind sănătatea.

Încarcă imagini intime în care poate fi identificat un alt adult numai dacă ai permisiune valabilă. Conținutul sexual care implică un minor sau o persoană care ar putea fi minoră nu este permis niciodată.

14. Linkuri către servicii din afara KERVYRA

Linkurile către transportatori, furnizori de plăți, platforme sociale, articole sau alte servicii terțe sunt oferite pentru comoditate. KERVYRA nu controlează și nu susține automat tot ce apare acolo. Se aplică disponibilitatea, condițiile și practicile de confidențialitate ale serviciului respectiv.

15. Imagini pentru adulți și evidențele cerute

Notificările privind evidența vârstei, responsabilul cu păstrarea evidențelor sau alte aspecte similare se referă la anumite tipuri de conținut pentru adulți. KERVYRA publică o astfel de notificare doar când natura conținutului și legea o impun și există evidențele și procedurile corespunzătoare.

Orice persoană care apare în conținut creat de KERVYRA trebuie să fie adultă și să fi participat cu permisiune valabilă. Semnalează imediat, printr-un canal privat de contact, orice problemă legată de vârstă, consimțământ sau confidențialitate.

16. Drepturile tale în cazul unei probleme cu produsul

Această declarație nu exclude răspunderea sau măsurile reparatorii care nu pot fi excluse legal. Ea nu restrânge drepturile privind siguranța produsului, defectele, descrierea inexactă, deteriorarea, nelivrarea, neglijența sau altă pretenție protejată a consumatorului.

Contactează-ne prompt dacă apare o problemă. Păstrează produsul, ambalajul, informațiile comenzii și dovezile rezonabile până îți comunicăm următorul pas.

17. Întrebări despre un produs

Întrebările despre dimensiuni, materiale, compatibilitate, instrucțiuni sau posibile probleme pot fi trimise prin pagina de contact, la support@kervyra.com sau ca răspuns la confirmarea comenzii. Serviciul de asistență poate explica informațiile disponibile despre produs, dar nu poate stabili un diagnostic medical.